babymarkt 包裹丢失怎么办

ladycoco · 发表于 2012-9-1 00:01

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前几天在babymarkt 上面定了几箱pampers用信用卡付的钱，接着之后没有收到如何确认信，更没有包裹跟踪号什么的，等了几天之后发现没有收到包裹，就打电话到babymarkt服务台问，接电话的人说包裹已经到了我这城市的邮局，说我没在家所以退回邮局了，叫我去邮局取，其实我妈妈每天都呆在家里的，怎么可能没有在家，今天去邮局问有没有我的包裹，邮局里面的人帮我找了很长时间都说没有这个包裹，真急人啊，请问这种情况怎么办，我下星期一一家人要回国了，谢谢姐妹们解答一下

cwb-cai · 发表于 2012-9-1 05:57

邮局找不到是没有此包裹号还是有号查不到包裹下落了？无论哪种情况都应该babymarkt出面和DHL交涉，因为DHL是他们的合作伙伴。
来自: 萍聚社区 iPhone客户端

manbt · 发表于 2012-9-1 08:59

让 babymarkt把包裹号告诉你或者让他们退钱

完美是个梦 · 发表于 2012-9-6 12:01

楼主问题解决了吗？我现在遇到一样的问题了，一直没收到寄出包裹的邮件，已经快1个礼拜了，我也马上回国了，真烦。

粉红CoCo · 发表于 2012-9-7 22:21

我的前几天也出问题了，我有收到babymarkt邮件发的追踪号，然后网上dhl的追踪说Empfaenger Unbekannt然后被退回去了。但我以前在babymarkt买了好多次东西都顺利收到了。跟babymark发邮件说这件事，他们说他们也没写错地址，不知道是什么原因。将在5-7天内给我再寄一次。感觉是不是最近这个网站有问题啊？

完美是个梦 · 发表于 2012-10-22 16:14

我上来反馈一下，回国前我写了很多email问，他们回的都是驴唇不对马嘴，完全不能解决问题，就只好打电话问，开始电话也是不知所谓的回答，后来客服突然发现新大陆一样说，他们系统出了问题，把顾客的地址弄错了，类似excel空了一行，因此所有数据上移或者下移，就出错了。

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