BS的退货率是可以跟客服商量更改的

shirleywxchn

一直都很注意BS的退货率，所以总是10%， 不能多，但也总是少不了。再怎么注意，有时还是出状况。 第一次今年初是买了一双靴子，用了一个Gutschein， 结果靴子不合适退了，还以为没事了，结果退货率突然变成了13%， 我立刻打电话到客服，他们说居然Gutschein也要算， 成了一下退回两件，所以退货率不是10%， 而是13%。我就跟他们理论，这很不合理等等，就因为这一个Gutschein我以后订货要付邮费，而且要把13% 再降到10%可不是件容易的事， 而且退货率的计算也没写清楚等等，最后客服说这个Gutschein的问题他不能解决，系统显示退回不是1件，而是2件，但他可以把我最早的第一件退回的删了，那退货率就又是10%， 我当然说没问题。这样问题就解决了。
第二次是前几天，本来8% 的退货率，但退货率改了计算方式，变成了10%，表示本可以退一件，但现在不行了，正郁闷呢，又再一看，退货率更变成了11%， 这不是坑爹吗？无故又要付邮费了，打电话到客服，与他们理论，我的退货率是正好10%， 但他们说系统里是10，5%， 所以显示11%， 与之重新计算，最后客服不知道要怎么把10，5%改成10%， 结果只好把我退回的东西删了，这样退货率由11%变成了0%。 要知道我从来没有达到过0% 的退货率。很是激动，所以告大家一声，如果觉得有问题，打电话给客服，他们服务态度还是很好的，而且说不定还可以把退货率改低些，省邮费的。

mirandawx

恩，我发信抗议了一下她们更改的退货率规定，从19%降到了10%。
不过都没什么好买的了，没有以前白菜了