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本帖最后由 习习公主 于 2012-9-5 14:21 编辑
刚才一个回复，有mm来信询问签证丢失后该怎么做。
让我回想起两个月前的一个狗血经历，搜了搜坛子里，没有关于丢了这些之后该如何做的“应急方案”帖。想想这里的人气旺些，就把自己的经历写写，发在这个版上吧。提个醒儿希望大家永远用不上！
生活总是如图心电图嘛！！一帆风顺就挂了，所以，一旦不幸发生，有备则无患。
一系列如何提高警惕的事情放在后面说。我在此之前如何去银行取了几个小钱，如何被打开的都忽略几百字啦，着重讲灾难发生后，该怎么做！
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姐妹们购物时一定不要被眼前的花花世界魅惑呀……
话说，我就是在一个阳光明媚的周六午后，我们这个“村”最繁华的一条街，被各处的sale吸引，“专心致志”看衣服的时候，被贼人悄悄打开了身后的背包。。。然后的然后，我需要钱包时候，摸摸，咦找不到钱包了。。。确认丢了。。。故事就开始了。
【第一件事】：保持镇定！保持镇定！……保持镇定！
镇定，思索如何把灾难化到最小！
骂自己sb也好, 骂做贼的太损也好, 后悔不该这个不该那个,统统放到这个"公略"上的流程走完了再说吧~~
PS：丢钱那周的安全讲座上，众人笑各种危机出现，处理方法的第一条都是“keep calm”，结果不出两天，真被我派上用场了！
【第二件事】：还是保持镇定！马上锁住银行卡信用卡一切与银行有关的卡
这个真的太重要了，不给贼一切多余的便宜。（废话~~）
A
拨打116116，这个电话可以锁住德国任意银行的任意银行卡。如果不在德国境内加拨0049 .大约30-60min后，你锁卡的银行会给你打来确认电话（一定要等到这个回执电话，银行核实信息）。
采用这种方案一定要记清自己的账号。
当然我们手头各种卡，怎么能记清号码？
方法一：最危险的卡，牢记账号。
什么是危险的卡，就是屎巴咖色Sparkasse那种超市花钱签字就OK不输PIN的那张。然后拨打电话后锁住它，一切和它相关的visa ，master信用卡也相应不会动这个账户的钱了。
方法二：手头留一张打印的Auszug账单。
每次打完，留一张，当然不是放在钱包里放在口袋或者包包其他隔层，这张账单上不要有你卡内现金的消息，有用的就是你账号即好。
PS：我这次意外，就是这张无意留着的账单救了我，发案不久把那张危险卡锁住了。
B
手机也丢了，无法拨打电话，去找就近的银行。但，但是周六，败类德国银行休息。比如可怜的我,手机还在但马上没电。
别急！
侥幸的话，银行周六会有贷款宣传台呀什么的，在那一定能找到该银行的工作人员。你要坚信，德国人还是很善良的。
找不到银行的工作人员就要就近跑到周边的shoppingmall管理台，那得工作人员也会帮你联系上的。
PS:银行的服务电话,以及116116都是收费的,但是等候音乐不收费(不像国内).
手机马上没电, 请涉及到的服务人员帮你打这个电话,善良的人不在乎这个小钱的.
然后用手机仅有的电量,呼叫一个最能给与你直接帮助的人(不一定是自己的另一半哦, 国籍不限, 这个人居住在案发附近, 最好有车能接你马上回家,且德语流利, 能熟悉丢失物品之后流程)
C
如果即没记住卡号又找不到帮助，那么先火速回家，找到银行的开户的信，给银行打电话锁卡吧。(我的另外两张卡就是这么锁的)
【第三件事】：报案
到警察局之前，如果十分确定是在某店内被偷的，最好告知该店负责人。这样方便他们直接和警方联系，调取视频。
TMD，周六好多地段的派出所过了工作时间就没人了。
所以建议, 锁卡之后回去整理好材料(护照,每个遗失银行卡的准确帐号), 稳稳当当去公安局报案。
德国警察局，报案也是有候客大厅的,轮到你进屋了说清时间地点，丢了什么东西，描述钱包大致内容~~
警察叔叔会给你一个遗失证明，表上会登记你的各种丢失卡证的号码.
这个证明保管好，签证补办用到，银行卡补办用到，坐车可以出示给司机证明学生证被偷暂时补办ing等等。
说清大致地点，那么警察叔叔可以委派刑警去调你途径的视频记录，会在某时间段帮你缩小嫌疑范围。（你就不要寄托能找到的希望了，不过传说有小毛贼真的被这么捉到了）
你的证件在警察局报了失，就不会担心被他人盗用了。（我当时问了polizei，会不会有人用我的名字做坏事呀，居然逗翻了那个帅哥。。。有这么好笑吗？他说，放心好了，在他这都合法证明了那个人不是真的你。哈哈）
【第四件事】：回到案发地点，苦寻
这么一折腾两三个小时过去了，如果富有职业道德的贼是不会那么贪得无厌的。
所以回到案发地周围，大范围的在垃圾桶，犄角找找你的钱包影子。说不定能找到那些非现金但对于你很重要的东西。
PS：不要担心上步你已经报了失，因为警察会给你张确认信，这个要隔一两天收到，到时候你可以和他核实的再发给Polizei。
当然我没那么幸运，遇到了一个毫无职业操守的贼，于是产生了下一步，如何补办签证，银行卡。
补办签证
- Rathaus工作日，致电当地Auslandsamt，说清visum被盗求Termin。电话里的人会说你要把警方的遗失证明扫描发到谁的邮箱，并和你预约好时间和接洽的人。
- Termin当天，补交30欧，并按手印。
- 在家等新卡的Termin
（PS:我只丢了那个卡，另一张纸和passport在家的，所以损失不算太大。如果那张visum的纸也丢了，Auslandsamt会给你出具一张纸的证明。你带着它，效力是一样的，Passport遗失，就要联系领事馆了）
补办银行卡
次日银行工作日，带着遗失证明去服务台即可。
各银行都很简单，而且新卡的工本费不多。
唯有postbank稍稍繁琐一些
- 带着银行发给你的开户信件，带着警方遗失证明，去邮局柜台，工作人员会帮你复印，注明情况，之类的。然后你签名，他们会把这些发到postbank总部。
- 回家等着新卡到来，而且要被扣掉15欧，还有个莫名其妙的服务费ms17欧。（趁火打劫有木有！！）
各个银行写信也可以的。银行的官方网页会有服务链接。效率也很高。我后来的一张新卡就是网上这么确认的。
补办学生证，Bahnkarte的就参照各自学校和DB的规定吧。办了以上这些，这两个真的太容易了。
还好,我还没丢驾照,传说这个丢了又是一笔间接损失,这个我就没经验了....
 真心希望大家永远用不上这个“攻略”
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题外话啦
首先要防盗，包里别放太多现金，尽量少背双肩包上街。
其次，世界上的贼，偷窃手段类似，当有人贴身或造成拥挤的时候，一定要有警惕。要防备这些人声东击西的伎俩。
重要的是，镇定，一直保持冷静，这样才有办法。千万别慌。而且这里是德国，各个服务机构的服务都是很友善很耐心的，不会像在国内，丢了东西那些服务人员还给你脸色看。
还有更重要的是，朋友。患难真情，罗马非一日之功友谊也是非一日建立的。
比如一无所有的日子里，反而成了吃百家饭的幸福人儿。。。
最后，好心态，该吃吃该喝喝该玩玩，用德国友人的话“Das ist normal！”。如果为此上火生病，就得不偿失了。看我这次经历多好，去刑警队转转（好多德国人活了40年没到这瞧过呢），学了好多新词汇~~生活是最好的老师嘛！
虽然今天写下这些，又令我想起了钱包里一些珍贵的东西，但失去了就是失去了。。。 |
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发表于 2012-9-4 17:59
楼主
真是实用贴，应该认真的读