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不会飞翔的翅膀 · 发表于 2012-9-5 15:13

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zunächste Entschuldigung dass ich momentan kein chinesisch eintippen kann.
also kläre ganz kurz einmal hier auf :

Wir kauften uns vor knapp einem Jahr einen Kinderwagen über dat-babyhus.de.
Das Dinge ist gestern einfach kaputt gegangen (Verstellstange abgebrochen von beiden Seiten) und jetzt wollen wir natürlich einen Umtausch machen.

Habe diesbezüglich bereits Kontakt mit dem Service aufgenommen und bekomme folgende Email zurück :
-------
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben den Wagen bei uns auf Gewährleistung gekauft ( keine Garantie)
Ein Umtausch ist nicht möglich.
Schicke Sie das was defekt ist ein zur Reparatur.
Was ist Ihnen denn kaputt gegangen.
Bitte senden Sie ein Foto von dem Defekt.
Mit freundlichem Gruß
------

Kennt sich Jemand mit dieser Aussage aus ? Was ist verdammt hier mit "Auf Gewährleistung gekauft" gemeint? Wie geht man mit diesem Schei* weiter vor?

Viele Grüße und vielen Dank im Voraus für jeden Tipp

Angevil · 发表于 2012-9-5 15:24

看看 Rechnung 后面的 AGB 什么对于 Umtausch 的规定如何。

不会飞翔的翅膀 · 发表于 2012-9-5 15:52

Angevil 发表于 2012-9-5 16:24
看看 Rechnung 后面的 AGB 什么对于 Umtausch 的规定如何。

§5. Sachmängel / Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: Dat Babyhus , Rüggower Weg 5, 23970 Kritzow / Wismar; Telefon: 03841/304594 oder Fax: 03841/304594.
------
Stellt gar nichts , verdammt ...Lack mich am Arsch....

Angevil · 发表于 2012-9-5 15:56

Häufig wird Garantie jedoch mit Gewährleistung verwechselt. Diese beiden Begriffe unterscheiden sich wie folgt:
Garantie: ein zwischen Käufer und einem Garantiegeber abgeschlossener Vertrag, der dem Käufer eine unbedingte Schadensersatzleistung zusichert.
Gewährleistung: definiert eine zeitlich befristete Nachbesserungsverpflichtung ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.

aus Wikipedia

Angevil · 发表于 2012-9-5 15:57

看来 Gewährleistung 管的范围小多了。

不会飞翔的翅膀 · 发表于 2012-9-5 16:57

Angevil 发表于 2012-9-5 16:57
看来 Gewährleistung 管的范围小多了。

你说这算不算欺骗顾客啊网购了不少了一直以为都是1年Garantie结果这个来这么一手东西还挺贵

mymy365 · 发表于 2012-9-5 17:23

不会飞翔的翅膀发表于 2012-9-5 17:57
你说这算不算欺骗顾客啊网购了不少了一直以为都是1年Garantie结果这个来这么一手东西还挺贵

不算

xueli · 发表于 2012-9-6 05:41

正常的，可修理但是要收费。

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