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萍聚头条

楼主: 福临丹丹

最近的DHL真是要疯掉了

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发表于 2012-9-21 14:55 | 显示全部楼层
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发表于 2012-9-21 16:59 | 显示全部楼层
福临丹丹 发表于 2012-9-21 11:00
有一个包裹,查的状态是从9月1号投递以后一直在saulheim,结果昨天竟然到家了,疯了。。。。。

我的包裹也发生同样的事情。9月5号寄出,状态一直处于9月7号,今天到了。网上根本都没更新,太不靠谱了。
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发表于 2012-9-21 16:59 | 显示全部楼层
我也快 被DHL气疯了,9月4号发的,Saulheim放了8天,9月14号上飞机,到现在还是14号信息,中国邮政说包裹没到中国,DHL说肯定发去中国了,恰好这收货人要货很急,我快被气疯了,同求其他快递公司,不过ETD的价格好像较贵,包邮的不划算
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 楼主| 发表于 2012-9-22 00:29 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2012-9-22 00:29 | 显示全部楼层
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发表于 2012-9-22 12:00 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-9-21 16:59
我也快 被DHL气疯了,9月4号发的,Saulheim放了8天,9月14号上飞机,到现在还是14号信息,中国邮政说包裹没 ...

差不多 我的9月13号上的飞机 至今没显示到北京
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发表于 2012-9-24 11:45 | 显示全部楼层
问了下其他人,有的说开十八大,有的说法兰航空罢工,不知道什么是准确原因导致包裹被延误这么久,9月4号寄出,14号更新显示IPZ, 中国邮政183查询,显示包裹离开进出口交换局,在法兰,之后就没动静了,中国邮政人员说包裹没到中国,现在客户说最多等到30号,否则就退款,怎么处理啊?万一退款了,包裹过段时间送到了怎么办?不退的话,客户一直没收到,我怎么拒绝人家退款请求? 大家有没有类似经历,支个招啊?反正我已让我的DHL代理出书面追踪单了。

包直邮的真心伤不起

点评

我的跟你的一模一样,15号显示上飞机,国内邮政说没到呢还。崩溃中。。。所以我现在在做淘宝都是现货直邮两手抓。。。  发表于 2012-9-25 23:06
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发表于 2012-9-24 13:47 | 显示全部楼层
刚刚老公帮我打了DHL总部波恩那边的电话,一位负责人专门帮我查看了包裹单,他说包裹流程是这样的,一旦DHL网页上显示生成中国邮政CL......DE的这个运单号,包裹肯定就上了飞机,包裹到达北京后,由中国邮政在机场的工作人员负责将货物到达的信息回复给德方DHL,并且更新中国邮政183网页信息,显示包裹到达北京,德方DHL 也就及时更新网页,显示包裹到达地Ort是China, 之后中国邮政人员将到达包裹统一交北京海关出关,但目前德方DHL一直未收到中方反馈的包裹到达信息,因此无法更新信息,他答应了帮我催促中方及时反馈包裹信息。

看来应该是中国那边的问题,我就说DHL毕竟是德国公司不敢那么离谱的,把航空包裹发海运陆运,或者premium规定7天上飞机的,最多拖延1,2天,不可能停在法兰克福10多天不上飞机的,毕竟德国人还是按合同办事,不敢太离谱。
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发表于 2012-9-25 10:15 | 显示全部楼层
大家的包裹有反应了吗?
我那个13号IPZ的还是一动不动,183压根挂了
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发表于 2012-9-25 12:20 | 显示全部楼层
relisa 发表于 2012-9-25 10:15
大家的包裹有反应了吗?
我那个13号IPZ的还是一动不动,183压根挂了

我的11 号出了CL,DE的号码,但是一直网上没有反应,不知道现在在哪里?国内收件人都急疯了。今个儿的DHL是怎么回事啊?崩溃啊。
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发表于 2012-9-26 12:40 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-9-24 13:47
刚刚老公帮我打了DHL总部波恩那边的电话,一位负责人专门帮我查看了包裹单,他说包裹流程是这样的,一旦DHL ...

求电话号码
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发表于 2012-9-26 14:14 | 显示全部楼层
我的9月4号寄出的包裹,在代理给DHL发出了书面追踪单后,昨天终于信息更新了,183上显示包裹在北京国际,dhl官网上也更新了,显示包裹在China,但不知啥时候送到客户手中了,看来出了书面追踪单还是有效果的,dhl正式介入调查后,中国马上就反馈了包裹信息,我感觉还是中国那边问题,更新太慢,但还是要看到追踪的正式答复后,才知道包裹到底在哪里被耽误了这么久。
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发表于 2012-9-27 10:20 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-9-21 16:59
我也快 被DHL气疯了,9月4号发的,Saulheim放了8天,9月14号上飞机,到现在还是14号信息,中国邮政说包裹没 ...


费用产生在DPD上门取货这里吧...自己德国境内邮寄能便宜一点...我以前老板做批发的 跟DPD合同价格是3.75欧左右一个 bis 31.5kg 的包裹,这个是要量的,量多的时候德国快递公司给的价格才会低

所以我德国境内的包裹都是去问他帮忙打DPD包裹单。给他5块钱。30公斤以内就没关系
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发表于 2012-9-28 16:09 | 显示全部楼层
我4号寄出的包裹,今天收货人终于收到了,历时24天,不容易啊!
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发表于 2012-9-28 16:35 | 显示全部楼层
祝贺你啊,我的3号就发出了,现在还没到呢,昨天也发了书面追踪单了,希望能快速追到我的包裹哦
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发表于 2012-9-29 11:36 | 显示全部楼层
我的4.5号的全没 消息...之后10,12号上飞机的也没消息,,反而有二箱17号的收到了,其中 一箱还是寄去县城的...
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发表于 2012-9-30 21:24 | 显示全部楼层
悲剧啊,我14号发出的2个包裹,有1个28号倒是到上海了,可惜进海关了,请问哪家的快递清关能力强,价格不太贵的啊,我下次换家试试,或许就不会进海关了。
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发表于 2012-9-30 22:50 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-9-28 16:09
我4号寄出的包裹,今天收货人终于收到了,历时24天,不容易啊!

不错了,我比利时8月24号寄出的,9月24号比利时那边在多次让代理询问后,才出现第二步,28号到客户手里。。。。。客户一直很耐心,也是她第一次海购,运气
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发表于 2012-9-30 22:51 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-9-30 21:24
悲剧啊,我14号发出的2个包裹,有1个28号倒是到上海了,可惜进海关了,请问哪家的快递清关能力强,价格不太 ...

比利时,bpost,还便宜,寄上海很少被税
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发表于 2012-10-1 00:50 | 显示全部楼层
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发表于 2012-10-1 12:55 | 显示全部楼层
kludy 发表于 2012-9-30 22:51
比利时,bpost,还便宜,寄上海很少被税

bpost是便宜些,但更慢啊,客户不愿等太久啊
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发表于 2012-10-1 14:23 | 显示全部楼层
relisa 发表于 2012-9-22 12:00
差不多 我的9月13号上的飞机 至今没显示到北京

想问下,status:Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben 是不是表示上飞机了?
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发表于 2012-10-1 14:29 | 显示全部楼层
poison 发表于 2012-10-1 14:23
想问下,status:Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation ü ...

我也这么认为的,就是出了CL码,在IPZ-Ffm。 不过也有其他姐妹说这个代表过了法兰海关了,准备上飞机中
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发表于 2012-10-1 14:33 | 显示全部楼层
relisa 发表于 2012-10-1 14:29
我也这么认为的,就是出了CL码,在IPZ-Ffm。 不过也有其他姐妹说这个代表过了法兰海关了,准备上飞机中

多谢答复。
我的包裹17号就在IPZ,到现在状态一直没有更新
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发表于 2012-10-1 14:58 | 显示全部楼层
poison 发表于 2012-10-1 14:33
多谢答复。
我的包裹17号就在IPZ,到现在状态一直没有更新

应该快啦 我那个14号在IPZ的,昨儿总算显示到china了
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发表于 2012-10-1 16:47 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-10-1 12:55
bpost是便宜些,但更慢啊,客户不愿等太久啊

仅现在和DHL比较,差不多,理论时间2周,自己最快碰到11天,不过那是一开始的时候,DHL今年过了年后时间就没正常过,走个PREMIUM一般也是2周,甚至3周到4周的几率都很高的,一个月内到都是正常的
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 楼主| 发表于 2012-10-1 23:31 | 显示全部楼层
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发表于 2012-10-2 08:20 | 显示全部楼层
那时开花 发表于 2012-10-1 12:55
bpost是便宜些,但更慢啊,客户不愿等太久啊

我寄的DHL 5号寄,30那天早上才收到,寄的bpost 18号寄,29号收到

点评

你好,能短我个bpost的代理吗,谢谢!  发表于 2012-11-8 22:20
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发表于 2012-10-2 09:58 | 显示全部楼层
眼泪哇哇的,8月24号寄的两个包裹,今天早上终于收到了一箱子!!另外一箱不知道是否还在太空漫游。。。

这个结果还是因为请了代理去申请追踪的。。。

F@#%k
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发表于 2012-10-2 10:48 | 显示全部楼层
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