吐槽向：国航的客服真是个渣！

wwttbb · 发表于 2012-9-18 15:45

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

两个多月前帮父母订了国航10月2号上海法兰往返机票，国内过来是不送德国境内联程火车票的。于是大约三周前我在DB订了两张2号晚上的ICE票。两周前，订票的旅行社打电话说10月2号的航班取消了，只能改成3号的。我说我火车票都买好了！然后我和旅行社就轮番给国航打电话发邮件，企图他们给我补联程火车票。
事实就是，我真tm太天真了！电话打不通，邮件永远石沉大海。只能自己跟DB退票重新买了。。。
所以大家以后要是自己买联程火车票，还是先跟航空公司确认了再买吧，要么就不要贪便宜提前买Sparpreis的ICE。。。

irvine · 发表于 2012-9-18 15:56

为毛取消航班啊？是不是乘客太少了？那条线汉莎，东航，国航都在开，估计国航搞不过其它两家公司。

Benetanash_Eta · 发表于 2012-9-18 16:01

坐过1次国航以后坚决不坐国航

☆笑着流泪★ · 发表于 2012-9-18 16:02

没坐过飞机的飘过

Darkpriest · 发表于 2012-9-18 16:17

这好像确实国航不用负责。。
我感觉我碰到的还行啊。。我那次从北京飞法兰，因为我飞北京的航班晚点了导致没赶上回德国的。。直接安排了一晚上住宿，第二天免费给我改了新的票还顺便升了舱。。。

shiroki · 发表于 2012-9-18 16:17

lz阿，不是我说，定机票的时候为啥不定联航的火车呢，就算不送你自己花钱定也比单独买便宜很多亚，而且也没这么多烦恼。。

jimmixi · 发表于 2012-9-18 16:52

这种国航的票一般都是带ICE的，往返好像才25欧吧？楼主怎么订的sparpreis也便宜不过这个吧？不知道嫩当初怎么想的

helenh · 发表于 2012-9-18 17:01

估计lz在国内的国航买的票吧。我记得以前也打过国内国航订票出票，当时问过能不能买德国这边的火车票，答复不可以。貌似国内的国航系统和德国这边不一样的，我老公就遇到过2边系统不同出现的更坑爹的事儿....所以他以前还是神马白金客户，我们现在干脆都尽量不选国航了

Benetanash_Eta · 发表于 2012-9-18 17:05

Benetanash_Eta 发表于 2012-9-18 17:01
坐过1次国航以后坚决不坐国航

确切地说想起来是这10年就坐过2回国航飞得慢还要来回都延误2-3小时起飞

wwttbb · 发表于 2012-9-19 13:28

jimmixi 发表于 2012-9-18 17:52
这种国航的票一般都是带ICE的，往返好像才25欧吧？楼主怎么订的sparpreis也便宜不过这个吧？不知道嫩当初怎 ...

从德国出发的往返才有联程票呀，国内过来的往返没有的。不然我肯定订了。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

[票务] 吐槽向：国航的客服真是个渣！

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

点评

点评