急！！！问个DHL大包寄回国的问题。

香草布丁的天空 · 发表于 2012-10-10 19:55

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30kg的大包，一共寄了三个，在网上买的汉堡某家的包裹单，两个都如期到了，第三个在运输途中包裹单脱落，没有地址，导致无法继续投递，现在包裹滞留在北京的处理中心。

中国邮政现在让我去dhl要个底单，是一个CL开头单号的单子（我自己贴的是两张数字单号的单子，能在德国查询，但中国那边不认），我当时是叫的上门取货的服务，我上哪儿去找邮局问要底单呐，那个邮差也没留下什么单据就取走了，人我倒是记得长什么样，悲摧的是寄完我们就搬家去其他城市了。

DHL电话打了无数，信也写了无数，客服不知道我说的是什么单子（其实我自己都不知道，没见过），说会处理，走内部程序，有单子也不能给我。

中国邮政那边我也天天催，终于他们发了一次征询给德国，居然要到个错的地址。

然后就指着我自己去要了。

前前后后这都两个月了，我真不希望我的包裹就这样没了。

写那么多，就是想问问大家，有谁遇到过底单脱落的情况？这个以CL******DE为单号的单子有谁见过什么样的吗？是DHL收包裹时候贴的吗？我得问谁去要呢？

ccyan0204 · 发表于 2012-10-10 20:34

上次寄包裹，婆婆打印了2份，我就贴了，多打一份总比掉了包裹强多了

香草布丁的天空 · 发表于 2012-10-10 20:46

ccyan0204 发表于 2012-10-10 21:34
上次寄包裹，婆婆打印了2份，我就贴了，多打一份总比掉了包裹强多了

是个好办法，下次多贴一份。

wer1973 · 发表于 2012-10-10 21:35

你用的是转运吧？

香草布丁的天空 · 发表于 2012-10-10 21:39

wer1973 发表于 2012-10-10 22:35
你用的是转运吧？

什么是转运?

kemi · 发表于 2012-10-10 21:39

CL开头？出了境才会有这个CL的UPU号码。邮政的人忽悠你呢~~

mymy365 · 发表于 2012-10-10 21:54

是楼主自己没有搞清楚吧？？？

你在这边买的包裹单有个包裹号码比如12345，这是DHL自己的编号，你可以用这个号码在DHL查询，当转运到中国的时候，DHL会给这个包裹另一个中国的编号，CL开头的，也就是UPU号码，中国邮政只认UPU号码，因为中国才没兴趣管你DHL自己的12345是什么编号。

你现在和中国联系，自然要说你有一个号码是CLXX的包裹，询问为何无法投递，你光说有一个12345的包裹，中国邮政自然不搭理你。

CL开头的UPU号码，从出关的那天起在DHL查询网页上就清楚的显示着了。。。

香草布丁的天空 · 发表于 2012-10-10 22:09

mymy365 发表于 2012-10-10 22:54
是楼主自己没有搞清楚吧？？？

你在这边买的包裹单有个包裹号码比如12345，这是DHL自己的编号，你可以用 ...

中国邮政现在就吃准了要CL开头的UPU号码的所谓五联单，说是德国dhl有备份的，他们只认这个单子。我的原始单据都传真给他们了，他们不认。

您知道我上哪儿弄这个五联单去？

mymy365 · 发表于 2012-10-10 22:11

香草布丁的天空发表于 2012-10-10 23:09
中国邮政现在就吃准了要CL开头的UPU号码的所谓五联单，说是德国dhl有备份的，他们只认这个单子。我的原始 ...

我们先不说别的，其他的后面再讨论，只先问你第一个问题：
你现在找到CL号码，提供给中国邮政了么？

企鹅的脚丫 · 发表于 2012-10-10 22:13

帮顶。我最近也寄了三个大包，希望一切顺利啊

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