在amazon买了东西，寄丢了，我该找amazon还是卖家？

flieger · 发表于 2012-10-11 16:44

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amazon上不是既卖自己的，也给人开店吗，我就是从在那上面开店的一家买了东西，一双手套，邮费2，01，只写了邮寄方式是standard，周一就通知我寄出了，没有追踪号，到今天周四还没到，卖家说预计寄到时间是9号到12号，难道要路上跑那么久吗？其实究竟是哪家邮递公司哪种邮寄方式，我都搞不清，我另买的一个东西，邮费一样，寄来是dpd的包裹，不知道他们公司跟邮递怎么算的。
放楼下被人顺走了的可能性很小，我不住宿舍，邻居基本都是德国人（呃，有一户阿人和一户日本人。。。），信箱在楼内，更重要的是，我每天邮递员一摁铃我就会下去看。
总之，我怀疑是寄丢了，虽说在卖家估算时间范围内，但我没碰过寄得这么慢的。
这时候我该联系amazon还是卖家？卖家是个正经店，有自己的网站什么的。

端木风 · 发表于 2012-10-11 16:51

卖家啊....很简单的,当时卖家不是给你写信了么,说货物发出什么的.然后你看里面有没有给联系方式,写个邮件过去就行

我上次墨盒寄了4天没到.我直接写信给卖家了,然后他们给我重新寄了.....结果,新寄的收到以后的第二天,以为寄丢的那个又收到了

红茶C · 发表于 2012-10-11 16:51

找卖家，卖家不理不问，再AMAZON A BIS Z
比较大的店应该没事的，会很快帮你重新寄一个

不过通知寄出不见得是真寄出了，AMAZON上商家好像都会提前一些通知，显得发货很快，所以建议先等到周末吧。

flieger · 发表于 2012-10-11 16:58

端木风发表于 2012-10-11 16:51
卖家啊....很简单的,当时卖家不是给你写信了么,说货物发出什么的.然后你看里面有没有给联系方式,写个邮件过 ...

当时通知发货的信是amazon给的，卖家根本没给我来过信，所以发货信里没有卖家联系方式，不过他的amazon网店里有。忽然觉得卖家为什么没给我发信呢，以前我买这种店的东西，好像都是amazon一封信，卖家再来一封信的。
我刚刚发了邮件问了。

Amatista · 发表于 2012-10-11 17:01

除非是paket，不然寄丢了，就没办法了

端木风 · 发表于 2012-10-11 17:02

flieger 发表于 2012-10-11 16:58
当时通知发货的信是amazon给的，卖家根本没给我来过信，所以发货信里没有卖家联系方式，不过他的amazon网 ...

别太担心啦....amazon是购物界的奇葩.它自己卖的东西有时候退货都会直接返钱,东西送你,服务态度很好的

你在网上给他写个信问下,如果人家赖账再找amazon也不迟.没事的,不用担心.可能他家就习惯不发信...要么就是还没发货= =||按说如果是包裹什么的是会有追踪号的,除非是Brief

红茶C · 发表于 2012-10-11 17:10

AMAZON其实是不建议卖家自己发信通知的，不过很多卖家还是会发，
所以只收到AMAZON的也很正常。

红茶C · 发表于 2012-10-11 17:13

Amatista 发表于 2012-10-11 17:01
除非是paket，不然寄丢了，就没办法了

不会的，这个不是私人买卖，邮寄方式也不是由买家自己选择的，卖家敢寄没号码的信件，丢了就得重新发货。。

me100 · 发表于 2012-10-11 17:14

mm表担心
我9月底在amazon定了一个包裹，昨天才收到。。。卖家发货早晚和amazon给你的通知是两回事，要直接给卖家写信问他们什么时候寄出的，追踪号是多少，一般会很快就答复的

我觉得有可能是刚刚寄出来

Antja · 发表于 2012-10-11 17:21

除了amazon还有zooplus一类的大网店卖家，其他的一周之内收到包裹都是正常的

flieger · 发表于 2012-10-11 17:31

谢谢ls各位jm，我一下子觉得安心多了，现在就是等卖家回信了

poison · 发表于 2012-10-11 17:34

建议再等一天，我在Amazon上买的东西说是6到11号寄到，8号就说用DHL寄出了，今天才收到。

Amatista · 发表于 2012-10-11 17:41

红茶C 发表于 2012-10-11 17:13
不会的，这个不是私人买卖，邮寄方式也不是由买家自己选择的，卖家敢寄没号码的信件，丢了就得重新发货。 ...

有什么相关条文么。给个链接让我看一下。谢谢

Amatista · 发表于 2012-10-11 17:42

poison 发表于 2012-10-11 17:34
建议再等一天，我在Amazon上买的东西说是6到11号寄到，8号就说用DHL寄出了，今天才收到。

DHL的话，就算丢了也不怕。Paket是带保险的。

红茶C · 发表于 2012-10-11 18:43

Amatista 发表于 2012-10-11 17:41
有什么相关条文么。给个链接让我看一下。谢谢

奥，那我可懒得找了，认识德国人在AMAZON开店的，上了十几欧的东西就一定用HERMES了，不然普通POST寄掉了，甚至发生过买家可能明明收到了，确说没收到这样，就得重新寄，或者退钱，很不划算了，这个和EBAY不一样，你不退AMAZON会强制的，可能是做为卖家的条例吧。

Amatista · 发表于 2012-10-11 19:19

红茶C 发表于 2012-10-11 18:43
奥，那我可懒得找了，认识德国人在AMAZON开店的，上了十几欧的东西就一定用HERMES了，不然普通POST寄掉了 ...

这么霸道的条例？
可能那个德国人是为了要好评呢

狼崽 · 发表于 2012-10-11 19:25

会不会是warensendung，如果那个的话，就得最少四天。。。

狼崽 · 发表于 2012-10-11 19:25

会不会是warensendung，如果那个的话，就得最少四天。。。

MDYJ · 发表于 2012-10-11 20:28

晚到几天正常的，我的经常晚三四天

mirandawx · 发表于 2012-10-11 20:32

找卖家！我曾经订过一次充电电池，结果一周多了都没收到，就联系卖家了，卖家就重新寄了一次

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在amazon买了东西，寄丢了，我该找amazon还是卖家？

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