法兰爱马仕的店员

balea9

Aquaspirit 发表于 2012-10-14 12:54
服务态度不好和嫁哪国人没有因果关系。

是没因果关糸，可这二个，扑着抢着愿意服务徳国人，这就说明问题！在法兰，LV和卡地亚的mm很低调，也很和气。

贞爱

balea9 发表于 2012-10-14 12:47
这话咱可骂不出来，就是她们见了同胞不待见那劲儿，觉得恶心！

客气啥，又不是亲戚

mylovephili

是不是牌子的问题？感觉LV家的中国MM们普遍都很和善，在德国没见过甩脸子的。。国内倒是不少，不管几线

balea9

mylovephili 发表于 2012-10-14 13:11
是不是牌子的问题？感觉LV家的中国MM们普遍都很和善，在德国没见过甩脸子的。。国内倒是不少，不管几线

对呀，象杜塞LV的中国mm，也非常和气，是主人教育的问题？搞不懂了。

砖头哥

我在这里品牌商店里遇到的多数中国服务员，尤其是女的，多没有太多的涵养，培训的也不到位。对商品的介绍多是满嘴炮火车那类的。LZ说的这个，我遇到过，我彬彬有礼，那边不屑一顾....告诉我爱马氏的东西都是法国产的....于是我随手抄起一双男鞋，鞋底印着“没腚的意呆利”呢....好在我是冲着爱马氏去的，不会和这类小人物计较太多.....
另外，日内瓦的那个中国店员也差不多是这么恶心....虽然对我还算客气，但是对其他人非常不耐烦。尽管其他中国人并不懂得一对一接待的规定和特点，但是耐心解释一下，是商店和品牌的形象问题。这点上爱马氏做得很糟糕....至少中国店员的接待水准的确还有待大幅提高...

LV的的确都不错，法兰这个和慕尼黑的那个都很有耐心，说话也和气....巴黎总店那里也是....不是紧贴着你，也不是爱答不理，接待的语态和体态基本上都是恰到好处。

shellee

维也纳的那中国女的也是，上次去说要订包，找一堆理由不给订，态度巨差。
后来来了两个这边的Promi，立马儿冲上前去Bussi Bussi

砖头哥

balea9 发表于 2012-10-13 23:13
对呀，反倒是有时德国人不那么势利，下次建议大家不找这个中国人，她既然看不起同胞，那作什么sales

其实，德国人不见得就不势力。但是至少涵养好，不会把不屑一顾的情绪表现出来给你看。国人店员的这个陋习，欧洲大概只有意呆利比较常见.....
德国店员，多数都是正规商业学校毕业的，学的就是这个，上班之前就在商店里实习，淘汰了一次又一次，剩下的才会被猎头挑中送到品牌商这里来工作。
国人店员，多数还属于拉壮丁，先满足有没有的问题。
比如以前汉堡WEMPE雇佣了一个中国大妈，就属于拉壮丁式的。简直就是给WEMPE丢脸。先不说衣着打扮如何，那个语气语态和体态，你看着她，你就连看东西的欲望都没了....后来，那40来岁的大妈算是被打发掉了....

balea9

砖头哥 发表于 2012-10-14 13:26
其实，德国人不见得就不势力。但是至少涵养好，不会把不屑一顾的情绪表现出来给你看。国人店员的这个陋习 ...

对，你这观点我同意，徳国店员有涵养，不会把对你的喜恶表现在脸上，象这么没教养的店员一是主人教育不到位，二可能是亚洲人主要是中国人的购买力创造了一定营业额，经理觉得是中国店员努力的结果，纵容她这么放肆，同事又听不慬她说的什么。其实这样的店员没有也罢，没准营业额还会高，唉，真给中国人丢人！