法兰爱马仕的店员

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 22:16
这年头投诉都没用啊，柏林KADEWE CHANEL把我限量的包包弄丢了，连句对不起都没，还说赔我以前买的价格，就 ...

投诉是有用的。
chanel的东西好贵的，遇上这样的人，嫩不要给chanel店的同事讲某某不好，这个是忌讳。嫩可以直接找能签单，有实权的经理人，说难听点，这个经理不解决问题，找上司。从销售的管理角度，上司最怕下属找些麻烦。
退税单，嫩有责任，自己也没有及时让店员补。但限量包包搞丢,嫩可以试试据理争取赔偿，或者同等价值的限量包。
我很少找中国销售店员买东西，除非那店员职业素质特别好。

贞爱

贞爱 发表于 2012-10-14 16:04
神啊，派我去奢侈品店吧，我一定好好服务中国同胞

如果买的人没素质那么告诉她没货，也是可以理解的
不管买的还是卖的，都应该保持平常心啊

砖头哥

astralk  发表于 2012-10-14 22:43
那个H不发音吧，亲~  .....

爱油！我打错字了而已嘛！不要拍砖！我知道法语里这个H是不发音的。
不能白被你亲，白被你侮辱啊....我砖头加倍奉还.....

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 22:40
投诉是有用的。
chanel的东西好贵的，遇上这样的人，嫩不要给chanel店的同事讲某某不好，这个是忌讳。嫩 ...

已经投诉到法国总部了，那个经理啊，，，，，，，她们觉得亚洲人不会闹事，贪小便宜，这等于是以旧换新了我已经有赚了，我才不要这个呢，起码的尊重还是要的，

退税单是另外一位熟的店员让我下次去拿的，所以那天我去了，不过刚好她不在。

限量包包搞丢她们是要赔我同等价值的的，这个欧洲销售经理已经给我邮件了，就是看不惯连经理也这种态度，汉堡总部让我去找经理挑包包，经理从我身边过也不交代一下，视而不见好像不关他的事一样，我连她一起投诉

我也很少找中国销售店员买东西，除非那店员职业素质特别好。现在这个新的我根本没找她谈是她自己凑过来的，

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 23:03
已经投诉到法国总部了，那个经理啊，，，，，，，她们觉得亚洲人不会闹事，贪小便宜，这等于是以旧换新 ...

冷静，冷静。买个东西，让自己生气可不好。
法国总部的回信是什么？让你再次选包包，那不是问题已经解决掉啦？

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 23:12
冷静，冷静。买个东西，让自己生气可不好。
法国总部的回信是什么？让你再次选包包，那不是问题已经解决 ...

昨天刚刚收到的，法国总部在回信中向我道歉，让我重新选个包包

sweatmais

紫色的水晶 发表于 2012-10-14 23:31
昨天刚刚收到的，法国总部在回信中向我道歉，让我重新选个包包

那还是不错，选到包包没有？

紫色的水晶

sweatmais 发表于 2012-10-14 23:35
那还是不错，选到包包没有？

都不喜欢，普通颜色我都有了，想念我的限量啊，可以的话我宁可不要新的还是要我自己的那个

minigarden

冰水 发表于 2012-10-14 19:41
brutto啊，我认识的店员就这个价，我们单位的TA也这个价

这种不需要任何Qualification的,brutto1800也不少了. 偶以前labor的同事有3年CTA的Ausbildung,brutto也就这么多,没提成儿,没小费.世道就是这么不公平啊.