新搬进的Wohnung没有热水，求助

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我们在10月1日搬进新的Wohnung，屋子里面没有热水。找HM来看过，HM说是控制热水的开关坏了，要换新的。
我们要求HM给换，但是HM说，这不是他的工作，他需要请示Verwaltung和总公司。让Verwaltung和公司的人找techniker来修理。

我们找了Verwalter，Verwalter说，我们应该找HM解决这个问题。

我们又给Verwaltung打电话，每天都打，一直没有人接，或者nicht erreichbar。

上周我们去咨询了Mieteverein，协会的律师说会帮我们解决这个问题。但是一直到今天也没有得到租房公司或者Verwaltung的电话。HM还是推卸工作，Verwalter的人也还是说我们应该找HM。公司的电话以及Verwaltung的电话一直打不进去。

律师说，现在帮我们申请减少房租。但是我们现在宁可赶紧能有热水。这一个月洗澡问题太难解决了，而且我们还有个5岁的孩子。

想先咨询一下，有没有法律条款之类的说，公司必须在多长时间内解决这个热水的问题，而不是简单的减少房租就可以了。因为我们这里的Mieteverein每次咨询都要约Termin的，下一次的Termin要到2周以后了。想先问问有经验的txs，帮帮忙。

谢谢了！
或者可不可以自己找相关的Techniker来解决热水的问题，然后找Verwaltung或者公司报销这一块费用？

我怀念的

哎，我现在的问题和你一样啊，暖气坏了，也是verwaltung和hm两边拖，要不就是说已经上交资料了，在等结果，好痛苦啊，德国怎么这样，太伤心了

very猛

不可以 ...因为 他们会以种种理由不付款 要款是很辛苦的。
    我之前也是这样。吃亏了。首先 你要写一封正式的信件 邮寄给你的verwaltung 正常处理这个事情的是verwaltung  
HM 只是管理日常东西 简单的修理还是可以的 大修 像这样换东西的活 都是verwaltung 找人 然后约时间。
  所以verwaltung 必须负责。。

     信的内容 你要说清楚情况。 以备之后怕verwaltung  赖账  德国还是信函类的最有法律效应 一定要带上签名的信。然后要求降下房租 你的热水是跟heizung一起的吗？ 要是一起的 连heizung 都没有的话。可以降大概60左右貌似 http://www.advogarant.de/Infocen ... inderungsliste.html
这里是相关的网站 你可以看看
反正不要口头说 打电话  写信第一  


希望能帮到你啊

高级选项

very猛 发表于 2012-10-29 18:08
不可以 ...因为 他们会以种种理由不付款 要款是很辛苦的。
    我之前也是这样。吃亏了。首先 你要写一封正 ...

谢谢你。
Mieteverein的律师已经帮我们写过律师信给Verwaltung了，但是我们一直没收到任何回复或者信件之类的，通知我们来解决热水的问题。
我们只是厨房和卫生间没有热水。厨房还好，但是卫生间没有热水，我们连澡都没法洗。
现在就怕Verwaltung 的人不给解决这个问题，因为房租总共可能就降低10%-20%，对他们来说没有多大损失吧。所以想请教一下，德国有没有相关的法律来约束Vermieter，对于没有热水的问题，他们必须多久之内解决，不是只靠单单的降低房租就草草了事的。

very猛

高级选项 发表于 2012-10-29 18:22
谢谢你。
Mieteverein的律师已经帮我们写过律师信给Verwaltung了，但是我们一直没收到任何回复或者信件之 ...

这个我就不太清楚呢..正常是一步一步走的...因为他们给你照成的损失只能做出相对应的赔偿。。德国就这个比较麻烦..深究的话 自己也很累的..本来这个就费精力的事情呢.
  不过貌似是有 比如说 这个时候你可以咨询下你的律师 是否可以在此期间 比如 我用暖水瓶烧水 电费应当有verwaltung进行补偿..或者说我实在没有办法了出去住了一段时间 其中所产生的所有费用的清算..
但是 只是热水的话 这个貌似比较牵强 你可以咨询下 。。如果是电啊 没有水啊 。。或者没有暖气啊之类比较严重的貌似可以的。  

pattonoriental

没什么能做的，只能追verwaltung。

cosimo

减租是最快的了。
我也是之前房子发霉，电话打了快3个月没人解决，我于是一边写信要减租，一边把上个月的房租通过银行转回来，扣去30%再转过去。并且在信中写明，如果到什么时候不解决，继续每月只给这么多房租，马上就有人和我约termin，一个月之内就搞定了。

陈涛

假如在冬天没有热水你至少可以减租金50%到有热水为止

红茶C

如果是想赶快有热水为优先的话，直接找工人来修就行了，最好找大点的公司，帐单直接寄给VERWALTUNG付，它们必须付的，只要价格不是高得离谱。

vanderwang

不知道楼主的房租是不是Lastschrift,如果不是，暂停一个月房租不转，如果是，取消掉。
VERWALTUNG马上就会联系你。