Goupon 牛二裸机卖499

路过007

RT
价格好像还不错，有人敢入么？

manymorefishes

已经被他们家搞烦了

猪小弟

他家东西就是鸡肋,浪费大家时间.

live

Groupon  Note 2 499 EUR

http://www.youtube.com/v/8qKCqMKCfEo?version=3&hl=zh_CN&rel=0

fiona_chen

现在已经不再它家买东西了，感觉越来越不靠谱了。

manymorefishes

说说我的经历吧：曾经在他家买过5块钱一个u盘，加邮费一共10块（老实说我是没看清邮费就定了，所以定了以后就感觉不大划算，不想要了，这是我的错）
然后我写了n封邮件（频率：每日一封）去退订，无响应。然后我想算了，虽然算不得便宜，但也无所谓。寄来就用吧。

谁知过了两周以后，我要用u盘，还是没收到东西。于是就先在土星买了一个用了。

这边我加大力度去退那个u盘。加大力度的办法是每天发20封邮件。过了3天以后，groupon终于回信，告诉我帮我取消了订单。钱要2周以后才能到。

等了2周以后，我仍然没有收到退款。然后我又以20封每天的力度去发邮件，讨这10欧。过了3天无反应。我忽然想到当初是通过paypal付款的，在paypal投诉他们。paypal判决不能理解这个官司。

然后我十分火大，又以每天40封邮件的频率骚扰他们3天。终于他们回复了。又过了一周，收到我那10欧。

………………………………………………………………

这个只是10欧的case。我不知道500欧会怎么演绎。但是我宁可去定amazon上530欧的货。一个u盘，多等一周两周都无所谓的东西，尚且能被他们搞到这么火大；手机这玩意买的人都知道，哪个不是定了以后心急火燎想要收到东西，和他们这么折腾一通不值当，多等一天的精神损失都不止这30欧差价。自己决定吧

中华小当家

fiona_chen 发表于 2012-11-13 19:41
现在已经不再它家买东西了，感觉越来越不靠谱了。

一想到Dealgiant已经完蛋了， 就觉得Groupon也快了。。。

phebee

manymorefishes 发表于 2012-11-13 19:43
说说我的经历吧：曾经在他家买过5块钱一个u盘，加邮费一共10块（老实说我是没看清邮费就定了，所以定了以后 ...

笑喷了。。。我现在买电器只敢amazon买，想便宜的话可以留意whd 里面wie neu的，挺划算的

mymy365

manymorefishes 发表于 2012-11-13 19:43
说说我的经历吧：曾经在他家买过5块钱一个u盘，加邮费一共10块（老实说我是没看清邮费就定了，所以定了以后 ...

我表示非常非常不理解你的这个流程。。。。
首先，你买的券是在groupon买的，然后在另外一家买了东西。
然后你不想要了，那么你需要给那一家公司widerruf，说东西不要了
然后再和groupon说，你券不想要了。

groupon的客服非常慢，现在基本可能4-6周才会给你答复，但是这没有关系。你只要是在购买的14天之内写信去说你不想要了，那么即使他过16周才给你答复，都是会退钱的。而退钱也需要一定的流程。

至于你说的写20封信，基本就是你的心理作用了。因为这都是系统自动处理的，你的每一封信都会产生一个新的处理编号，系统没有智能到认为你写20封，所以就是同一个事情。。。。你做这个的唯一效果，就是，某一天，客服的一个人上班了，一看分配到要处理的这个case已经在10天前由同事处理过了，于是他可以高高兴兴的，再去pause一下，喝杯咖啡了～～～

manymorefishes

mymy365 发表于 2012-11-14 13:01
我表示非常非常不理解你的这个流程。。。。
首先，你买的券是在groupon买的，然后在另外一家买了东西。
...

这个不但你不理解，我自己也不是太理解。我其实是定了那个coupon以后就后悔了，然后我没有直接去定那个u盘，直接向groupon退这个coupon。从下单以后5分钟我就写了一封邮件要撤销，之后每天一封。一直到14天的时候，人家没有给我任何一个答复：行或者不行，甚至我连他们是否看到我的widerruf也不清楚。

后来我以为这个widerruf无效，就去定了那个u盘。谁知u盘也无法在之前定的发货期内发货，而是延期了。我和卖u盘那家把u盘退了（这个过程倒是很正常很爽快，第二天就收到邮件退订了），然后给groupon发轰炸邮件退那个coupon。其实为这个事我还上论坛咨询过老大，老大说：他家的客服要多发几遍才有用。我不知道“多发几遍”是个神马含义，因为之前我发了十几遍也没有回应，就发挥了一下这个精神，改为“每天多发几遍”，就成垃圾邮件轰炸了。

我倒也不是认为20封信就一定比1封信管用，而是我发1封信（1天1封）的时候人家不理我（不说行，也不说不行），我根本不能确定人家是否看到了信。于是我设想，也许他家的邮箱里堆满了海量的投诉信、退货信，要使客服发现我的请求，必须像论坛刷版一样，发一堆垃圾邮件提醒他们注意。

还有你说的，只要我发widerruf的时间在14天内，即使他过16周才给我答复，我的widerruf照样有效。我相信理论上是酱紫。但实际上，我的钱在人家手里（虽然很少，我也不差这个钱吃饭），我觉得为一个widerruf等16周而一句话不说是很不可思议的事情。如果他们给我的widerruf确认，退钱慢一点，这个话还好说。但是人家一句话没有，我很反感这种客服方式。

特别是之后我邮件轰炸以后，他们同意14天内退钱，但超过14天仍然没有钱。这个是不是丧失诚信呢？

好吧，就算我重复发垃圾邮件这种方式有不合理和冲动的地方，我只是发上来给大家分享这个经历。以前我都懒得说了，这次是500欧的手机，这么多朋友想买，我只想提个醒：我这个只是10块钱而已，拿到拿不到我都无所谓，最后我也是抱着看热闹的心态给他们发垃圾邮件。不过如果你们在他家买500欧的东西，退个货要等16周才能知道人家是否收到你的退货请求，这个是否要掂量一下？把500欧押在人家那里生死不明4个月恐怕不是件让人身心愉悦的事情吧？更何况同样的东西在amazon这个公认非常靠谱、退钱很快售后服务很过硬的地方，也只不过530欧而已。