千万别买海尔的洗衣机

Hanszy

不是我不爱国货，实在是太令人失望了

事情是这样的：2年前正好要买洗衣机，在MM看到有Haier的洗衣机，贪便宜就买了，感觉应该不会有什么大问题。结果今年快到保修期的时候漏水把电动机给烧坏了，打了客服，转到一个电器修理公司，再转给一个当地的修理小公司，前后一个半月总共约了有6次Termin，浪费了无数的电话费和等待时间。

第一次，我说了电动机运转不正常，派了一个修电子元件的过来，未果，约了1个礼拜后的Termin，一只草泥马飘过

第二次，我因为要上班，之前跟第一个Techniker说好，就让邻居开一下门就行，他也做了记录，跟邻居也说好了。结果第二个来的给我留了张纸条，说没碰到我。打电话过去中间修理公司，说是这个Auftrag已经结了。。。三百二十八只草泥马呼啸而过啊。。。当时就跟他吵了一架，又约了一周后的新Termin

第三次，说好8点的Termin，等到快9点人才来，就是看了一眼，说要订配件，电动机什么的，叫我等电话，然后就走了

第四次，这次来得挺早，7点半就到了，跟我说20分钟就能搞定，我在楼上等到8点半下去一看还在装电机，装不上去，我跟他一起用蛮力才装上去，结果插线槽不对，老的是6个口的，换上去的是8个口的。。。囧。。。机器的SN号码什么的都对的，配件给订成这样。。。足见管理物流等方面有多混乱。。。当千辛万苦装上电机后，发现插槽不对那一刹那，Techniker也绿巨人化了。。。嘴巴开始不停地喷Scheisse。。。还是修不好，就让我再等他们的电话。

第五次，上次修理未果后我干等了1周多，没有任何消息，于是又打电话过去问什么状况。中间修理商跟我说下周一肯定能修好，我说你确定？她说肯定，Techniker这次什么配件都齐备了，肯定能修好。于是又约了下个周一 一早的Termin，在家等到8：45，没人来，打电话给中间修理商，她信誓旦旦地告诉我Techniker肯定会来。又等到9点，都超过Termin时间了，打电话给Techniker，他说没人今天会过来，配件还没到呢。。。一万只草泥马在我心中奔腾啊。。。好吧，那就再等电话，又过了一周没有任何动静，再打电话过去询问，中间修理商也开始风中凌乱了。。。他们也搞不清楚状况，反正结果就是叫我继续等。

第六次，上周六接到中间修理商电话，说是Techniker这周三会来。经历了这么多，已经很淡定了，草泥马们都很安静。。。预感这次应该能修好了吧。。。就跟邻居让帮忙开了下门，自己没在家里等。晚上下班回家发现信箱没有留任何信息，下楼看了下洗衣机也都装起来了，以为肯定已经修好了，就兴冲冲地开始洗了。结果放衣服进去一洗，报错，电动机根本不动，还不如烧坏的时候呢。控制面板上一个调节温度的键也不能按了。甩干转速本来是1000最高的，居然能调出来1400了。。。千万草泥马瞬间沸腾了。。。

我决定明天直接打电话去海尔客服再投诉最后一次，直接告诉他们我要把这坨Scheisse扔出去！一分价钱一分货，隔壁老太太告诉我她的那个Bauknecht用了20年了都没问题，另一个邻居的Bosch也10多年了也没问题。。。珍爱草泥马，远离廉价货。。。

中华小当家

国内的售后也不行。。。我老妈打了无数次电话给客服，各种借口没法修，配件不足。。供货商没货。。我妈到最后已经练就了：打客服接听后，她老人家就会报客户号，把整个档案调出来，给客服充分时间去读一遍期间的曲曲折折，然后再继续谈话，她老人家懒得一遍遍说。最后她放了大招：你们再推诿我要求跟你们海尔集团董事通话，明天我就给市长办公室打电话！
结果不知道客服是不是以为我们家有什么关系，第二天火速就送来了零件，态度好的快喊我妈叫妈了。。。价格要换算成欧元比德国贵多了。海尔就知道坑国人。国内的质量垃圾多了，而且这边199欧的型号国内卖3800。。。

heliu

我们在这里买的也是199欧的，用了两年多，质量倒没什么问题，只是放柔顺剂的槽堵了。

lilun

jiad4701

洗衣机最可靠的还是德国产的Miele。

kingd

我6月份刚刚买的panasonic的冰箱，到现在不到5个月的时间里，已经坏了3次了，客服也是修理很慢，一样的气人，不过这次说给换个新的，但是还没有等到

唉，客户是上帝根本就是扯蛋的事情，哪里都是一样的

香草布丁的天空

用过，衣服根本洗不干净!!!!唉，国货！

miffy.baby

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈　　之前我们家的海尔也坏掉了。。。。。

miffy.baby

因为搬家　就直接扔了　没修　

Hammstein

十几年前买了个ebd. 快坏了. 听皮带声音不对. 但还能用. 不过, 也就525马克. 坏就坏了吧.