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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最- g) e2 R8 K4 x# V7 T+ B) r8 h
合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
# j. |0 C) z( u8 f
' w8 `- o; m' u+ L9 V+ k1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
" @# y# q$ J* M& w' m/ ~A.告诉他详细内容。) a! k$ w( }2 f1 X) L
B.不透露蛛丝马迹。
9 n4 }. g! X& t) u, Z) }C.粗略描述,淡化内容的重要性。
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2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:; w; C& |/ z5 t! t
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。% l6 Y: b/ J( E t
B.纵容下去。( T# u- o7 h! _2 _# h& C$ P( [9 V
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。 s8 I" n! A3 m5 o6 d
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7 K3 s* J& L. z! ?0 V9 w& j3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
8 i6 Z) B! T6 D6 c% C# c$ yA.告诉上司的秘书说不在。
& J# a2 `& z# e$ H, lB.接电话,而且该说多久就说多久。
; U& Y# K- p, ]7 _C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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9 M- w Z+ U, J$ o3 c) u4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
6 Z8 i- I2 W$ I9 ^+ zA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。! t" Y, v8 o8 K0 q( L. |5 c# j Y" g" M
B.今天不行,下午四点我要开个会。
4 f$ T+ s' b* N: S2 F9 VC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 $ W* `7 D. d% P1 h0 [3 o% R
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* D5 I+ h: }8 W* R( O3 m5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
/ j0 x+ N, [( N* QA.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。8 u" K6 l6 s! w% H( y5 o2 l
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。! P4 q# p- U9 \3 i; H+ p! Z
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。' X2 M$ _/ B/ U; z+ E
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6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:) t1 D1 x7 S" k" ^( e$ w
A.我不想听办公室的流言。0 b* h: ]) w/ K$ J; \
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
, T" _1 Y# h8 N" W" ?C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
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