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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
' S+ { v h& d% ~合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
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1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
, ?1 X3 U( r6 m5 ZA.告诉他详细内容。
( B9 J) C, W2 l. T" D/ HB.不透露蛛丝马迹。2 z6 M4 t" w: ~ |: ]/ q
C.粗略描述,淡化内容的重要性。
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D; H/ a3 V' R5 c+ m) Q* \% R2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:) ?8 k- a7 d! Z9 X9 ~; \
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。) A# |: j8 o% r$ E, H5 E" a4 m
B.纵容下去。
7 E! D& e- E5 h M5 V6 G' a$ [C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
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6 b( t- ?- \0 J2 I/ k# {) j9 p- ^3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:/ ]) j0 m0 t4 q5 v% j1 B
A.告诉上司的秘书说不在。/ m. N. R. s& i9 z; B
B.接电话,而且该说多久就说多久。+ x2 R' ~: X, Z/ p5 w
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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* d y0 i7 e2 ]- s1 C( A4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
) G4 T J+ r" Q+ W. K/ g9 f, VA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
. R; ~$ r5 H7 UB.今天不行,下午四点我要开个会。
3 P$ a1 P- j" [' ] S7 k7 }C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 5 t% Z% D0 A, R7 _ t
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- W: u7 d! w5 x! E0 R5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:3 K1 ` U* v" p6 |: g6 N; |2 x" d
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。& N/ z2 K# M; ?
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
' Q$ ?2 w, u, }( g" ` u) E( vC.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
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! ^. I2 C# m4 n, b+ l5 Z6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:" H$ }( d$ W8 o* s6 L- t0 P$ l
A.我不想听办公室的流言。' h$ C% z) e( V2 B! a% v$ ^
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
( Q7 e4 W% M8 y5 R1 B$ fC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
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