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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最- g) e2 R8 K4 x# V7 T+ B) r8 h
合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
# j. |0 C) z( u8 f
' w8 `- o; m' u+ L9 V+ k1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
" @# y# q$ J* M& w' m/ ~A.告诉他详细内容。) a! k$ w( }2 f1 X) L
B.不透露蛛丝马迹。
9 n4 }. g! X& t) u, Z) }C.粗略描述,淡化内容的重要性。
0 y9 o- Q0 ^& c- H4 B7 s+ }/ g* _2 U/ f; x1 ]( `6 w% v7 m# ^: v
' O. f! Z" b# ~4 N5 Y7 p) R
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:; w; C& |/ z5 t! t
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。% l6 Y: b/ J( E  t
B.纵容下去。( T# u- o7 h! _2 _# h& C$ P( [9 V
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。  s8 I" n! A3 m5 o6 d
1 P4 X; X1 N6 V8 a( H/ o

7 K3 s* J& L. z! ?0 V9 w& j3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
8 i6 Z) B! T6 D6 c% C# c$ yA.告诉上司的秘书说不在。
& J# a2 `& z# e$ H, lB.接电话,而且该说多久就说多久。
; U& Y# K- p, ]7 _C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
! h$ S7 }! w+ q8 C( V
  M$ s3 b6 i2 b  S1 G
9 M- w  Z+ U, J$ o3 c) u4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
6 Z8 i- I2 W$ I9 ^+ zA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。! t" Y, v8 o8 K0 q( L. |5 c# j  Y" g" M
B.今天不行,下午四点我要开个会。
4 f$ T+ s' b* N: S2 F9 VC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 $ W* `7 D. d% P1 h0 [3 o% R

5 z9 h# H+ t' |, O4 \
* D5 I+ h: }8 W* R( O3 m5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
/ j0 x+ N, [( N* QA.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。8 u" K6 l6 s! w% H( y5 o2 l
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。! P4 q# p- U9 \3 i; H+ p! Z
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。' X2 M$ _/ B/ U; z+ E
* ~- L, `% z- f# L
0 W: S, A" v3 E- F
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:) t1 D1 x7 S" k" ^( e$ w
A.我不想听办公室的流言。0 b* h: ]) w/ K$ J; \
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
, T" _1 Y# h8 N" W" ?C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
# J" L+ a' ~* |* G# W) F# `8 `# i( {5 w9 G! Q" x

9 @7 `8 o! a% _6 P, C- h2 l. K" `2 N
# k3 l; z0 v# c! ?: ~5 t

1 W# }6 V) c' o: i6 r1.   A.1   B.0   C.0" m9 ]4 I' a1 g( R9 I
2.   A.1   B.0   C.0
/ {0 H% s* X: x1 E+ ~3.   A.0   B.0   C.1
7 L* E2 R1 E) h1 k! B7 W6 D: i( b4.   A.0   B.0   C.1
3 v$ c4 f+ c1 _' f; e) d  P5.   A.0   B.0   C.1
, _5 r- M  q5 R$ z6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 20:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
8 Z$ o4 e6 i. H" w* P+ A& u% P' L1 j& J, b
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。  J6 h& W0 {8 \6 L/ v& h/ M5 L

+ i( F+ F# h, ?3 y本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 21:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-2 23:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 23:55 | 显示全部楼层
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