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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
* R9 V! m0 G! s7 M合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。5 }" n) ]  F- C- W/ `
* Q2 D. u! O- ]# Z% s; F1 w
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:' ^) b: j* H4 _& T
A.告诉他详细内容。0 J# \+ q! p+ L4 J9 C2 [8 H
B.不透露蛛丝马迹。
6 N! Q3 o; K5 k6 m# P" G1 {C.粗略描述,淡化内容的重要性。
5 J* V$ Q6 i+ g8 @
/ s! @( h7 \7 Q: X% ~, }6 {1 v
3 x; J# R& V  J6 _9 C; |) S2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
8 e& \3 T4 z  w% U5 m# x( SA.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
6 x7 k1 [0 q8 i4 U* W0 [" P& aB.纵容下去。& w2 o( N0 V6 d* \
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。( k# V1 J% j' G! b

5 i1 c% D) w. t9 c; Z
+ n0 }$ |5 t& {, t9 B3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
) u- q9 |. {5 W+ f/ C1 F1 wA.告诉上司的秘书说不在。
. X. F) _4 o% r- d; s, n4 MB.接电话,而且该说多久就说多久。0 Z. z7 \+ Z1 q1 O
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
2 Y, T5 L3 c1 d* w: z& D  {0 B# D- \
# {0 q4 B! v. z! b, @9 ?$ R  e
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
" s6 P/ B+ ]2 g) _% R; BA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
( S7 d( ^$ X9 F3 A- L; SB.今天不行,下午四点我要开个会。. U9 k+ m! X" W
C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
" E/ ]* W9 K# G$ O; ?4 p
* l5 o3 \7 J+ L2 _2 I7 L! J( K+ B, R. ], S( c  Q
5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:% V& e) Z5 B2 N+ }
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。1 ~- a2 s% b6 l( h6 x
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
) d' C, {) ?5 G$ oC.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
) N/ P4 E, H# C2 U8 q# ]" U, W; F* W9 ?! F" J: o( T3 ^
3 c/ {( \% x3 _# r; Y
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
; ?& U1 b4 g. T. `A.我不想听办公室的流言。8 L& j% B' `- m
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
5 @$ t: l2 [, K) N( W- [0 MC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
8 A" F8 h3 y" S$ V; t* S. u
, h0 o! v  H  j8 t+ `
; u* g- Y- R0 H* z. ?/ |) D
& R  _% y0 X# O5 i, F6 ^+ ~( d2 j7 j8 p& @/ X, b& p% S

7 ~, B! V; V$ @4 k( }1.   A.1   B.0   C.03 r5 X: x1 }( R; [
2.   A.1   B.0   C.0
6 O) U' v2 G. c8 h6 P3.   A.0   B.0   C.1
# P" _' W# C. K' \( Z4.   A.0   B.0   C.1' U2 R1 |: w# d5 B
5.   A.0   B.0   C.1# _. V8 L" S! ^) G1 @
6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 20:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
! L/ z; B: S/ n& m2 S1 U9 ~
% C9 [7 k; v: [9 a+ S良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。
3 h3 R" k5 j( n3 l7 E. }  ~; g/ z7 a" o) T  q  T5 W) ~# _
本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 21:03 | 显示全部楼层
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