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zuruck · 发表于 2012-11-21 23:19

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本帖最后由 zuruck 于 2014-9-6 09:34 编辑

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vivip · 发表于 2012-11-23 23:14

....因为你签合同也等于是用2年的时间付掉电话的钱和电话费的钱，不代表签完合同电话的费用就完全付掉了。。。

被偷也不代表对方一定要重新免费给你发。
你想成自己一次性付款买了手机，签了套餐合同，也不能因为手机被偷，就和卖方说重新发吧

zuruck · 发表于 2012-11-24 13:50

vivip 发表于 2012-11-23 23:14
....因为你签合同也等于是用2年的时间付掉电话的钱和电话费的钱，不代表签完合同电话的费用就完全付掉了。。 ...

据telekom总部说如果有警察局的报告可以发个新Iphone给我，不是我说的，是他们的电话客服告诉我可以重新发手机。

vivip · 发表于 2012-11-25 13:01

但是客服和你说是免费的了么。。。
如果是当时客服说可以免费发新机器，那你继续和Telekom联系，当时通话的时间点讲清楚，如果是他们自己答复错误他们也要负责任。
如果他们并没有回答免费，那现在这样也是合理的。。。

蜗居 · 发表于 2012-11-27 19:50

应该不会给免费的吧，还是要付钱的~~~

zuruck · 发表于 2012-11-28 14:57

本帖最后由 zuruck 于 2012-11-28 14:59 编辑

T-Moblie 客服给我回信了，

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gern bieten wir Ihnen ein neues iPhone zur Vertragsverlaengerung an.
Wir haben Sie leider telefonisch nicht erreicht.

Bitte melden Sie sich bei uns und wir koennen die Bestellung aufnehmen.

Das Mobiltelefon wird anteilig vergünstigt, so dass Sie nicht den vollen Betrag zahlen müssen.
Ob eine Entschaedigung durch die Versicherung zu erwarten ist, koennen wir Ihnen leider nicht beantworten. Bitte erfragen Sie dies direkt bei Ihrer Versicherung.

Mit freundlichen Grüssen

当时我是在网上订的合同，那保险难道不是包含在T-Moblie 的合同或服务里，为什么叫我"去问自己的保险公司"？

有人手机合同到期延长过吗？是不是一般都要延两年？我的合同还有一年才到期，那延长2年我不是还有3年的合同，晕，谁知道还会不会在这里待3年！！

所谓延长合同给特价手机，这个特价得付多少钱啊？

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萍聚头条

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