hermes快递真的很让人无语.hm回复邮件了

白水不甜 · 发表于 2012-11-30 19:23

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本帖最后由白水不甜于 2012-12-2 12:22 编辑

被论坛里的jm种草下了几单hm。
第一单有些东西不合适，退回去了。已经寄出2周了，但东西还在hermes的仓库里。说让我再等2周。后面有1单，今天追踪快递，居然写了“客户拒收”。我和lg中午不在家。大概是快递员想让某个邻居签收。但是要付现金，肯定没有邻居会签收的啊。无语死了。打电话给hermes，说中午的那个不是我本人，他们应该把快递状态改了。他们同意改，但是东西已经在退回的路上了，让我自己告诉hm那个拒收的不是我。现在查了状态还是没有改。不知道明天会不会改。实在是无语死了。

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HM给我回复了邮件。错误写了拒收的商品有4件，但是只有1件有库存了。anna合作的款全部售罄。他说会把有货的那件免运费给我寄来。哎。看来我和anna不合啊，熬了那么多个晚上最后也都是惘然

姽婳将军 · 发表于 2012-11-30 19:29

我想问问mm为什么要选付现金呢？转账不好吗？

白水不甜 · 发表于 2012-11-30 20:03

姽婳将军发表于 2012-11-30 19:29
我想问问mm为什么要选付现金呢？转账不好吗？

说这个才气人呢。我选的是Zahlungsanweisung im Paket .但是都有收到email让我准备好现金给hermes。。。伤不起啊

不知道为什么会这样。。。

flojm · 发表于 2012-11-30 20:17

本帖最后由 flojm 于 2012-11-30 20:20 编辑

其实退回去就退回去，就当取消订单，反正都还没付款，也不用等着退款，如果还想要那东西的话就重新下订单，跟HM说一下不是你拒收包裹，应该没什么大问题，估计追回包裹的可能性比较小。

白水不甜 · 发表于 2012-11-30 21:34

flojm 发表于 2012-11-30 20:17
其实退回去就退回去，就当取消订单，反正都还没付款，也不用等着退款，如果还想要那东西的话就重新下订单， ...

谢谢你的建议。LG说以后不让我在hm网购了。要买什么就在amazon买。。。。

flojm · 发表于 2012-12-1 09:55

白水不甜发表于 2012-11-30 21:34
谢谢你的建议。LG说以后不让我在hm网购了。要买什么就在amazon买。。。。

为什么不让在HM买东西，可能他觉得那质量不是很好？其实AMAZON现在也用HERMES，而且也不见得所有东西质量都好，我前段时间在AMAZON买了一双耳环是坏的而且质量很差，就退回去，质量有问题退是免运费，但是如果不是衣服或鞋之类，其它东西不喜欢想退不是因为质量问题还要自己出运费，这点我觉得HM挺好的，退回去都不用自己出运费。

Benetanash_Eta · 发表于 2012-12-1 13:17

对于送货员用软法子比硬法子有效多了对他们礼貌客气点时不时给点小费他们不要太热情哦我最近好几个HERMES和DHL包裹他们都是给我送了至少3次才送到都说反正每天出来送货顺便给我带出来

lefthand · 发表于 2012-12-1 13:25

我的两单包裹都给我攒到今天了然后网站显示一个是9.26出发的一个是9.31出发的现在还没人影不知道是不是一起到还是分了两个人来送着急看我的小斑马
这回有个投递员来过两回每次都跟我欠他钱似的一句话没有签完字谢谢他也不理人的

jianring · 发表于 2012-12-1 15:21

Benetanash_Eta 发表于 2012-12-1 13:17
对于送货员用软法子比硬法子有效多了对他们礼貌客气点时不时给点小费他们不要太热情哦我最近好几个HER ...

同意，给点小礼品啥的，我碰到的人都很不错。

白水不甜 · 发表于 2012-12-1 18:52

flojm 发表于 2012-12-1 09:55
为什么不让在HM买东西，可能他觉得那质量不是很好？其实AMAZON现在也用HERMES，而且也不见得所有东西质量 ...

不是质量的问题。是这几单都不顺利。基本每次都得打电话给hermes和hm。。而且还被错误的写上了拒收。。。。

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