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萍聚头条

楼主: 匿名

[话题] 罗马旅游被旅馆骗了,好不爽啊!!!更新总结教训

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发表于 2012-12-4 18:07 | 显示全部楼层
我圣诞也要去罗马,我们和旅行社订的,应该不会有问题吧~~~
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发表于 2012-12-4 18:29 | 显示全部楼层
我在nice遇到过这样的情况,是挺郁闷的,换得hotel临街挺吵的,不过地理位置好,所以我只能自我安慰其实还行啦
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发表于 2012-12-4 18:37 | 显示全部楼层
意大利很多这样的事情啊,去米兰的时候也有类似遭遇,booking客服除了会说sorry其他什么也不会
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发表于 2012-12-4 18:45 | 显示全部楼层
Bobbyschatz 发表于 2012-12-4 15:02
意大利那边就是乱,而且为了赚钱随便骗人。
老公去都灵参加展会,特意订的离展会很近的酒店,是个连锁酒店 ...

阿?这钱最后没有要回来么?
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发表于 2012-12-4 18:45 | 显示全部楼层
偶觉得LZ的火气是大了些,光顾着据理力争,却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末,之前LG也是在booking上定的房间,不含早餐。当时我们也是半夜11点钟左右到达酒店的。也被告知,酒店的房间已经客满,但是他们在另一栋的楼里也有酒店的房间给我们住,我们就说那就住吧。因为我们的语气也是相当的友善,那个前台工作人员就主动提出给我们免费的早餐,并相应承诺第二天我们就可以在酒店里的房间过夜。因为我们定了2个晚上的房间。我们跟随侍应生过马路来到另一个房子里,一楼好像还是诊所之类的门脸。上了一层楼来到我们的房间,房间里是新装修的,那股气味还在。不过设施还是可以的。我们就在里面住了一晚。 第二天我们如愿住进了酒店里面的房间,酒店里面的房间的设施要比之前的好,我们还是满意的。等我们check out的时候我们就说了两个房间的标准不一样,但是我们交的贵的房间的钱,一晚却住了便宜的房间。那个前台工作人员审核了一下就问我们什么时候离开罗马,他们负责把我们免费送到机场。于是我们就约好了时间,酒店用酒店的奔驰车把我们送到机场。
这样算下来,酒店赔偿我们大约80欧元左右的样子。
另外,我LG是德国人的名字。所以,我认为LZ 的脾气暴躁了些,意大利人并不像LZ想象的那样,因为LZ 是中国人就特意为难。

点评

为人和善,客气,礼貌一些,对方也愿意帮助, 为你解决问题. 你说的非常对.  发表于 2012-12-5 20:02
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发表于 2012-12-4 18:48 | 显示全部楼层
kiro 发表于 2012-12-4 17:11
我刚去过布拉格,那里定的旅馆很好,是很艺术的那种,挂了很多达利的画,还给了一个超大的家庭套间的升级 ...

哇塞!这个也太便宜了阿,70不到,因为现在是淡季么?
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匿名
匿名  发表于 2012-12-4 18:51
yundj 发表于 2012-12-4 18:45
偶觉得LZ的火气是大了些,光顾着据理力争,却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末,之前LG也 ...

另外,我LG是德国人的名字。所以,我认为LZ 的脾气暴躁了些,意大利人并不像LZ想象的那样,因为LZ 是中国人就特意为难。

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这什么意思啊?你老公是德国人名字。。如果你老公是中国人名字,后面那句才有说服力吧。。

点评

+1  发表于 2012-12-6 12:41
发表于 2012-12-4 18:52 | 显示全部楼层
yanerfeisverige 发表于 2012-12-4 11:38
mm别难过,这种坑人的事应该算是个例吧,我也在booking上面订了好几次房间了,感觉都还不错,至少跟网页上描 ...

我也在BOOKING上订过好几次,尤其是去葡萄牙订的俩酒店,一个5星的,早饭吃的那是一个好,我都不想出门玩,就想坐里面吃一早上了。。。
还有一个小公寓。。。里面IHOME IMAC,超薄电视,神马都有。。。。

所以对BOOKING的感觉还挺好的,艾玛没想到还有这码子事
下次订酒店还是要注意点,用google搜搜订的酒店到底是啥样的。。。。
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发表于 2012-12-4 19:04 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2012-12-4 18:51
另外,我LG是德国人的名字。所以,我认为LZ 的脾气暴躁了些,意大利人并不像LZ想象的那样,因为LZ 是中国 ...

我看LZ的表述,那家酒店的工作人员通过订单看到LZ的名字是中国人的名字,就把预定擅自取消了。我写我LG 的名字是德国人的名字只是想说明一下,可能事情不像LZ想象的那样,因为LZ 是中国人就擅自取消预定,对欧洲人也一样的。
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匿名
匿名  发表于 2012-12-4 19:11
yundj 发表于 2012-12-4 18:45
偶觉得LZ的火气是大了些,光顾着据理力争,却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末,之前LG也 ...

我是lz。我觉得出门在外,安全第一。遇到这种情况了,钱都是小事。

我承认我找旅店争,也没有得到任何好处。但是我不可能随便跟个人去一个不知名的旅店住宿。因为他已经骗了我一次了。

我给booking打电话的目的,一是投诉,二是在最坏的情况下,我有证据证明我没有在自己定的酒店住宿。

意大利人也不是各个都是坏蛋,但是对于失信的人来说,无论你来自哪里,我都不会在轻易相信你了。

也许mm的情况跟我遇到的旅店目的不一样吧,我基本上就觉得我是被骗,而不是酒店有困难。既然是圈套,就更谈不上赔偿的问题了。

不知道mm住的酒店,一晚多少钱呢?我订的才70欧,谈不上赔偿啊。

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