邮寄回国的包裹里的东西被人偷了。朋友拒签后，包裹被退回德国，现在DHL要求我交20欧

mario.mario · 发表于 2012-12-19 15:56

Xiatian21 发表于 2012-12-19 14:53
lz箱子看上去没问题，没有哪里不符合规定，体积尺寸也应该没有超，否则根本就出了不德国，在paketzetrum就 ...

问题是被哪个环节偷了，而且楼主说，邮寄的东西是蛮紧俏的，是不是传输过程中的某些人可以看到里面的东西，然后违规操作，把东西拿走了，

Xiatian21 · 发表于 2012-12-19 15:56

KeineAhnung!!! 发表于 2012-12-19 14:48
我要是楼主我也得气死了。不过前几天我也寄了个小箱子，也是6面胶带，然后Post的工作人员跟我解释说：这 ...

这倒是很好的提醒，胶带会打滑。
但肯定有一面贴的是地址啊，包裹单什么的，这一面在底下不会打滑的。

ll300 · 发表于 2012-12-19 15:59

本帖最后由 ll300 于 2012-12-19 15:02 编辑

如果包装不合格，为什么当时DHL自己本身还接收呢？典型的推卸责任。建议楼主查查该方面的法律条文和邮局方面的条例。还让人补回邮费，看着都气愤。

国内邮局基本上就是个骗钱的机构，我已经领略过了，而且服务态度还不如一些知名快递公司。

Xiatian21 · 发表于 2012-12-19 16:00

mario.mario 发表于 2012-12-19 14:56
问题是被哪个环节偷了，而且楼主说，邮寄的东西是蛮紧俏的，是不是传输过程中的某些人可以看到里面的东 ...

不管是哪个环节被偷的，在德国还是在中国，只要无法认定收件人和寄件人有责任，就得由承运方负责。
现在国内邮局把责任推到寄件人身上了，说封装不符合规定。

maxaji · 发表于 2012-12-19 16:04

楼主是否可以在德国收箱时拒收呢？理由是中国到德国返程时箱内货物丢失，要赖皮大家赖皮。不知道回德国的20欧元运费是否含保险。

wimlwiml · 发表于 2012-12-19 16:07

没有用的，不会赔的，除了掉了（premium 陪了我70欧，里面的东西几百欧呢），破损，偷窃，dhl都有理由不赔的，以前听说奶粉类还会赔一些，现在好像完成不管了，或者就和dhl打官司。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:25

mario.mario 发表于 2012-12-19 14:34
楼主你不能光在这里生气，你要找原因，

箱子给你邮寄回来，是因为你在邮寄的时候有一栏，如果邮寄不 ...

包裹是11月份邮寄的，我现在也记不清当时是否勾画了让退回德国了。不过如果有这个选项，90%我会选退回德国的。但前提是包裹投递不到，里面的东西都在的情况下啊。现在东西被人偷了，包裹被我朋友拒签了。这样的包裹不可能让退回德国啊。这样一个破空箱我拿着只有生气的分。Premium我只考虑了带500欧的保险，没有考虑过其他附带的服务。因为我以前邮寄回国的包裹被弄丢过的，DHL当时确实是赔款了。所以此后我都用Premium往国内邮包裹。虽然邮费贵些，但觉得更有保障些。但现在看来，那个保险也成问题啊

jijiyy · 发表于 2012-12-19 16:27

不要和我说什么职业操守了，国内的人根本就信不过，鱼龙混杂，这事百分百是国内人干的，监守自盗，我给朋友寄过奶粉，结果海关把奶粉全都捅破了，回南天，到处都湿漉漉的，奶粉都结块了，寄回去5个包裹，一共32罐，结果捅了16罐。

我朋友说，如果要缴税，你直接说，补税没关系，直接捅破是什么意思？结块的奶粉能给小孩吃吗？

狗日的，后来打电话去海关，他们一个推一个，从本地海关推到广州，从广州推到北京，人家就是不认，你能怎么办？我朋友在当地家里还是有点家底的。也拿海关没辙，他说算了，当自己倒霉。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:28

菲瞳发表于 2012-12-19 14:35
拒签好像之后就是自动退回，这件事情确实很冤枉，要是我也得哭死，东西没了不说还白白浪费两趟邮费，要是 ...

回头我再问问DHL，是否拒签就会被自动退回吧。但如果是，发回国的包裹如果被偷了，那该怎么办啊？不拒签，东西丢了就丢了吗？拒签，还得多掏发回德国的邮费？各种不明白啊

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:28

mario.mario 发表于 2012-12-19 14:41
所以要找原因啊，楼主是被气坏了，这个事情真是够糟心的，

但是一定要找原因，去DHL 问个清楚，

恩，只能再找DHL问问了。朋友那边要1月份才能去问EMS了，不知道是否还赶趟啊

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:29

Xiatian21 发表于 2012-12-19 14:48
照片上看不出来哪里封装不合规定。
国内邮局把那个 “封装是否应视为符合规定？被勾画的是：不”，非常阴险 ...

朋友现在度假去了，要1月份才回家，也不知道到时候去问，是否还赶趟啊

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:30

mario.mario 发表于 2012-12-19 14:48
ANNA for HM

真是现在拿钱都买不到啊，到底是那个环节被偷的啊，一定要问清楚啊

这个估计很有难度。80%会德国推中国，中国推德国。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:37

KeineAhnung!!! 发表于 2012-12-19 14:48
我要是楼主我也得气死了。不过前几天我也寄了个小箱子，也是6面胶带，然后Post的工作人员跟我解释说：这 ...

我往国内发的包裹都是这样封装的。因为以前也遇到过包裹没有缠胶带的地方磨破了，东西丢了，当时DHL也不认账，因为那次就丢了一件给侄女的小衣服，不像这次整个被掏空了，所以当时也就算了，没有找DHL的麻烦。只是我把父母拍的包裹破损的照片给DHL的人看了，同时告诉他们包裹里的东西丢了一件。所以他们就让我像现在这样6个面都缠上胶带了。而且这个包裹明显是被人拿刀拉开了一条大口子，然后掏光了里面的东西，怎么能推说是包装不合格呢？

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:40

Xiatian21 发表于 2012-12-19 14:53
lz箱子看上去没问题，没有哪里不符合规定，体积尺寸也应该没有超，否则根本就出了不德国，在paketzetrum就 ...

体积重量肯定都没有超标的。按照体积，重量的标准，其实用小包裹方式邮寄就可以了。但为了安全，特意多花了些邮费，发的是Premium5KG 级别的大包裹。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:42

Xiatian21 发表于 2012-12-19 14:54
2kg应该寄航空挂号信+保险的，难道体积特别大？

体积，重量都不算大的。我问过邮局的人，说是小包裹不能给另外保险，只自带30欧保险。所以我才用的5KG的Premium方式发回国。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:42

mario.mario 发表于 2012-12-19 14:56
问题是被哪个环节偷了，而且楼主说，邮寄的东西是蛮紧俏的，是不是传输过程中的某些人可以看到里面的东 ...

要打听出在那个环节被偷，估计很有难度吧？

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:43

ll300 发表于 2012-12-19 14:59
如果包装不合格，为什么当时DHL自己本身还接收呢？典型的推卸责任。建议楼主查查该方面的法律条文和邮局方面 ...

同感，喜欢国内的顺风，快还安全

xuer · 发表于 2012-12-19 16:45

还是不往国内邮寄东西了！省心，省事！

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:45

maxaji 发表于 2012-12-19 15:04
楼主是否可以在德国收箱时拒收呢？理由是中国到德国返程时箱内货物丢失，要赖皮大家赖皮。不知道回德国的20 ...

恩，还好送包裹的小哥挺好的，给他说明情况后，他把包裹拿回去了。但是否能争取到丢失赔偿，以及是否还用交这20欧他也不知道。只是说他会回去帮忙问问，看该如何解决

留德华 · 发表于 2012-12-19 16:46

两个字，倒霉，仅此而已。因为你实在干不了啥。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:46

wimlwiml 发表于 2012-12-19 15:07
没有用的，不会赔的，除了掉了（premium 陪了我70欧，里面的东西几百欧呢），破损，偷窃，dhl都有理由不赔的 ...

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:48

xuer 发表于 2012-12-19 15:45
还是不往国内邮寄东西了！省心，省事！

恩，只是有时实在脱不开面子啊。比如这个ANNA系列的，国内买不到，朋友才找我帮忙的

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 16:48

留德华发表于 2012-12-19 15:46
两个字，倒霉，仅此而已。因为你实在干不了啥。

Xiatian21 · 发表于 2012-12-19 17:16

tinatan0007 发表于 2012-12-19 15:40
体积重量肯定都没有超标的。按照体积，重量的标准，其实用小包裹方式邮寄就可以了。但为了安全，特意多花 ...

不是小包裹，是挂号信，自己另买保险是每100欧交1.5欧

gracerosie · 发表于 2012-12-19 17:25

国内段不称重么不是要显示下在每个环节包裹的重量么~

大熊咆哮 · 发表于 2012-12-19 17:32

你搜艘老铁子. 我记得有个mm也是东西被偷,她父母很聪明也是拒收,好像还当场称重啥的.
最后获得赔偿了. 还是东西还了忘记了. 总之是好结果.

国内这个单子开得太缺德了简直.

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 17:33

Xiatian21 发表于 2012-12-19 16:16
不是小包裹，是挂号信，自己另买保险是每100欧交1.5欧

包裹也能以信的方式发出？下次一定要问问。

tinatan0007 · 发表于 2012-12-19 17:33

gracerosie 发表于 2012-12-19 16:25
国内段不称重么不是要显示下在每个环节包裹的重量么~

不知道啊。不了解国际快递的流程

gracerosie · 发表于 2012-12-19 17:35

tinatan0007 发表于 2012-12-19 16:33
不知道啊。不了解国际快递的流程

这事得投诉到底国内快递很混乱啊！

jessicaxie · 发表于 2012-12-19 17:48

去年我也发生过这样的事情，给DHL去信，他们还说是我的包装不合规格。也让我给20欧退寄邮费。这年代，哪还有天理呀。一生气，啥都没有理，到现在也没事。（不过我是从淘宝网上买的DHL寄单）。寄DHL到国内后自动就到中国邮政啦。邮政的人说，。国内收货人看到面目全非的包裹要拒签时，应该当场拍照，这样索赔胜算就大了

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