借人气问一下IKEA家具在安装中由于质量太差导致损坏能换么?~

snowbaby · 发表于 2012-12-17 20:23

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太郁闷了, 昨天在IKEA买了几个家具, 其中大衣柜质量太差了, 安装的时候好几块板都坏了, 还有一个小衣柜好像板子打得洞位置错了, 无法安装，不知道能不能换呢? 也有几百块钱呢。

如果是他们家柜子质量问题, 他们负责把坏的拖走么? 不会再让自己掏几十欧运费吧?

zznnb · 发表于 2012-12-17 21:16

本帖最后由 zznnb 于 2013-1-11 23:32 编辑

我当时拼衣柜也以为洞打错了

Fanny81 · 发表于 2012-12-17 21:19

可以拿坏的东西去换，但是回去的路费应该不能给出吧。

白水不甜 · 发表于 2012-12-17 21:54

1个月前在ikea买了一个很大的衣柜。装配图有些复杂。但是还是都安装成功了。建议lz再把装配图看看，如果确实是ikea的问题，最好跟他们电话咨询一下退换服务，或者是找他们的服务人员来帮你们装也是一个选择。

dizit · 发表于 2012-12-17 22:07

偶在ikea买家具是直接请他们过来装的,拆包装的时候发现有几块板子有裂纹,直接就由装配工拿走了,重新定了再次过来装的termin.虽然拖得久了点,但也省的自己折腾,那时候没车的孩纸折腾不起哇~

march · 发表于 2012-12-18 09:47

你可以去问问能不能换。不过我觉得，因为自己的安装原因弄坏了的，人家不一定赔吧？但是运费肯定没戏，肯定得自己送回去。

Journey · 发表于 2012-12-18 10:32

IKEA就是这点不好，质量差，有的时候里面的ersatzteil还有少给和装错的时候。
但是去退换倒是痛快，不知道衣柜的板子有没有的换，但是可以去问问。或者先打个电话问问看，免得白拿一趟，但是我觉得应该没什么问题。他们有专门的系统，可以查找到每一个零配件。

每次去IKEA买东西都得跑好几趟的人伤不起。。。。

snowbaby · 发表于 2012-12-18 12:29

Journey 发表于 2012-12-18 10:32
IKEA就是这点不好，质量差，有的时候里面的ersatzteil还有少给和装错的时候。
但是去退换倒是痛快，不知道 ...

呵呵,谢谢MM. IKEA的大件我以后估计不会买了, 没有车的人伤不起啊, 大衣柜都快中100kg了,即便可以退都很难搬过去。质量真太差了, 希望能勉强用个半年吧。刚买的衣柜已经面目全非了, 有扔掉的冲动。

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