我都快气死了，请教jms写投诉信！

miruku · 发表于 2013-1-4 10:05

yuanqg 发表于 2013-1-4 09:37
你应该到Karstadt投诉，我始终认为他们的服务态度不好！Kaufhof 相比起来好多了！

各地不同吧，hannover明显karstadt的服务态度比kaufhof尤其是卖香水护肤品那里的kaufhof老太太们好很多啊。

kiro · 发表于 2013-1-4 10:10

德国这帮人老油条了，你直接向他们投诉，他们根本不会理你，最多来一封所谓的道歉信，然后说不能如何如何，基本上就是最好的结果了
最好上德国专门的投诉网站，网上搜索一下很多的，比如de.reclabox.com，那里很多德国人也在看的，投诉hermes效果特别好，不知道karstadt效果怎么样

wimlwiml · 发表于 2013-1-4 10:59

算了吧，下次去买东西刁难刁难他们，看这个试那个，最后不买，出口气就行了，投诉人家最多你出个道歉信，要了干嘛？

tukiwu · 发表于 2013-1-4 12:00

yuanqg 发表于 2013-1-4 09:37
你应该到Karstadt投诉，我始终认为他们的服务态度不好！Kaufhof 相比起来好多了！

同感，kaufhof好多了

tukiwu · 发表于 2013-1-4 12:03

我昨天付款也遇到了，一个年轻的做事极慢，然后轮到我了，事先也没说这个柜要关掉，竟然说这个柜要关，要我去隔壁柜，我就提高了嗓门说我已经等了20分钟，我就把东西堆在收银台了，然后她很不情愿的开始扫码

maobaobao · 发表于 2013-1-4 12:07

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饭卡 · 发表于 2013-1-4 13:35

直接当场甩脸子，大嗓门说，我早就来了，等很长时间了，凭什么不服务我，跟她们撕破脸。都是些欺软怕硬的东西。

julier.lee · 发表于 2013-1-4 15:05

再遇到这种事就当场发飙，跟他说等了一个小时都没有人来，让其他顾客都听见，他肯定就慌了。

skyundina · 发表于 2013-1-4 15:18

我和闺蜜今天在北威一个小天鹅店也碰到了死脸售货员。。。。。。。。。

xiaoji80 · 发表于 2013-1-4 15:32

我家附近的S家店太热情，而且那么多年我经常去都认识我了，每次我只是路过橱窗看看都会招呼我进去，然后告诉我啥新款到了，现在每次见我女儿就送小熊糖，搞得不买不好意思，我总说下次就来买下次来买，今天4号最后一天RESALE我想晚上去看看，又担心不买不好意思，太热情我也觉得是负担，想比KAUFHOF里S家人家理都不理我的，我正好慢慢看。

下次LZ一定要当场表示出愤怒，想买东西我会主动问BA的，没人理我我就厚脸皮站在店员和客人那块一起看一起听，每次人家忍不住会叫其他BA来招呼我的。在德国我发现会哭的娃有奶吃很管用。

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