工作上一个郁闷的事

sdtowang

我刚换工作到这个新公司。我们的公司本身是一个很大的上市公司，有统一的制度。但是工作的地方只是一个比较小的分公司，一共４０多人，负责研发和生产规划（我们只做规划，不生产，生产在别的国家）。我刚换工作来了３个多月。

以前是项目采购，现在还是项目采购。分公司就我一个项目采购。我负责研发所需配件的采购和投产后前供货商的确定。但是我和另外３个生产工程师坐一个大办公室。也因为我刚来，他们中的一个生产组的组长暂时负责我的工作评估。实际我真正的老板在总公司，是我们总公司采购部最大的头。

最近瑞典的分公司让我们帮忙采购一台设备，我们德国的分公司跟我们城市当地的供货商购买，然后这几个生产工程师自己做一些改装，再通过固定的运输商送到瑞典。我已经从当地的供货商那边得到报价了。我们公司的生产工程师说最终报价要包含运费，保险和５％的加工费。我于是按照他说的做了一份PDF文档的Quotation，包括货期，有效期等等等等，还发给那位工程师让他看（并且要了Lesebestaetigung）。发给他的时候他组长也在。他看了说没问题，可以发给瑞典了，并且抄送给德国分公司的老板。我特地问了两个问题，１是要不要给德国分公司老板看一下这份东西，２是要不要老板签字。因为我自己也是采购，很多供货商的Angebot就是带签字的PDF文件。当然也有不签字的。所以我才问的！我问的时候那位工程师和他组长都在场。他们都说不用。而且组长还说我自己签字就行了。我就这样做了，发给了瑞典同事同时抄送给我们德国分公司的老板。

没想到过了３０分钟，德国分公司老板秘书过来找我，说Quotation写的不对。运费和保险不应该算的，我们整个集团这种类型的操作都是FCA的运输方式，就是受货人自己选择和支付运输的费用。(前面说了，运费和保险的数额都是那位工程师写在纸上给我的，还好纸我还留着。)这样一来，５％的附加费也应该重算。 重点是，秘书问我，这种文件为什么不先发德国分公司老板看一下。我就说了我问了他们，他们说没必要。

重点来了，那个组长忽然说，不知道为什么我要发PDF文档，发个邮件不就完了吗，发邮件就用不着那么Schwarz weiss....因为他是组长，并且快６０岁了，那位工程师也５０多了，秘书４０，我就跟小屁孩儿似的。所以我猜秘书也不想得罪他们，就说是呀，根本没必要发PDF还签字。我当时真的很委屈，我本来就发给那为工程师检查过了。然后还问过要不要签字。那签字在扫描当然是PDF格式了。再说，我们的供货商即使是５０人的德国小公司，人家的Angebot也是正规的PDF文档，何况我们那么大的公司的内部文件呢。。。关键是，这跟文件格式没关系，不管我发PDF还是发邮件，内容不都一样吗，也不会多写，也不会少写。难道发邮件就能含糊不清吗

我觉得委屈，是我错了吗，大家轻拍吧。希望工作的同学多给点意见了。
PS:我们公司不做销售，所以本来就没有Angebot的Vorlage，这次就是我自己参考采购合同格式写的。而且内容非常简单。就是价格，有效期，货期和包装。

dahrose

没事，工作中还不允许你犯个错啊?

第一次犯错都是比较纠结的，慢慢就好了，慢慢的你就也学会把责任都推卸给别人了

花景因梦

我也说件工作上郁闷的事，今天系里来了个澳洲的visiting professor，尼玛比我大不了几岁啊。。。。青春洋溢的一个小帅哥。。。回头看了看他简历，原来人家3年本科完事直接就上博士，6年之间从本科干到博士后了！！来德国上学真是浪费青春啊啊啊啊。。。。

Antje

没有看太懂，而且真的认真的看了几遍。感觉叙述的比较模糊，谁负责什么不是清楚。问你几个问题：

1.应该谁负责写Quotation？
2.应该谁负责Freigabe? （看你描述应该是你不知道，那这个一定是要前面问清楚谁负责Freigabe的）
3.负责Freigabe的人，是否给了你笔头的Go.
4.看你同事说你做错的地方，是你用pdf扫描件发了Quotation，说到头还是Freigabe那一步，也不知道是谁做，也不知道是谁对。
5.给人看可不可以的时候以后不要拿给人去看，直接邮件发给你那个组长。只要他写了O.K.就是板上钉钉的事情了，和你无关。谁也不能批评你。但只要交流是口头的，你肯定输。

另外说明你们公司流程混乱，连一个简单的Freigabe的软件或者程序都没有。你的同事说你就可以直接签字到你的德国分部老板说他为什么没有事先看过有巨大分歧。你可以直接给你的分部老板把这件事情简单阐述一下，问一下他，以后你应该怎么办：
1.是否可以用pdf作为quotation
2.究竟由谁负责feigabe

fuchslica

楼上同学说得在理，学习了。

我觉得换我来做这事的话（我没做过采购和销售哈），应该会找一份之前类似操作的文件研究一下先，然后会通过邮件来询问其他人的意见。

不过MM也不要太把这件事放在心上了，这事儿很难说清对错的，只能说自己还不够谨慎，吃一堑长一智吧，以后不清楚自己的权限而需要做决策的时候尽量拿到书面的批准再对外发文件吧。

是你辈分资历压不过别人，这种事情本来就不是schwarz weiss的事情，你认真就输了

sdtowang

Antje 发表于 2013-1-15 17:45
没有看太懂，而且真的认真的看了几遍。感觉叙述的比较模糊，谁负责什么不是清楚。问你几个问题：

1.应该 ...

MM真的很有工作经验。我觉得你说的对以后类似的事情很有帮助呢。

你说的我认真想了。这几个问题当时真的没过脑子。

１，本来我就是项目采购，原贴里说了，我们公司不做销售，所以没有人负责做Quotation，本来这样的Quotation就是很不常见的。所以人家让我写我就写了。

２，关于这项工作的负责人，我没具体问。这是我考虑不周的地方。MM的这个提议我觉得很有用！我当时就觉得是那个让我写Quotation的工程师，当然他分配我一切工作他组长都在场。而且Quotation中错误的内容是他给我的。不时我自己算的。我做好的Quotation，发给那位负责的工程师看了。发的时候要了Lesebestaetigung他组长也知道我发给他了。就是因为不知道谁负责审核，所以我特地问了一下，要不要发给德国分公司老板看一下（原贴里说了）。他们都说没有必要。

３，那个工程师没给我书面的认可。就嘴说的没问题。但是我有他看邮件的reading confirmation。因为之前我就发现这组人不太愿意给书面的邮件确认。我之前跟美国老板，就是我的直接老板说过，他有跟德国老板沟通，但是德国老板找我谈话，说在德国，口头上确认一般都是可被认可的。这个就是我在此公司最不适应的地方。

４，他们也没有说是我的错，只是说Quotation给瑞典，用不着发PDF的文件，发给简单的邮件就行了。但是这是之后说的，我发之前他们并没有说没必要发PDF的。

我们公司确实没有一种软件，用于工作的Freigabe。不过MM提的我以后一定会问清楚。

Antje

sdtowang 发表于 2013-1-16 15:08
MM真的很有工作经验。我觉得你说的对以后类似的事情很有帮助呢。

你说的我认真想了。这几个问题当时 ...

呵呵，没事，工作经验这东西积累了一下就来了，没什么大不了的，别往心里去。

你说的四个答案都说明你们公司流程不明确，制度不健全。不过没关系，上有政策下有对策。你记住，作为新人，最先要问清楚谁负责什么，然后有事情，尤其是需要批准的东西直接发邮件。无论有没有Freigabe的Ticket 还是Prozess 都一样，发给那个人，问是不是OK。有了他的OK就不是你的问题了。

别人都口头上别人没有惹麻烦，你口头上做了不是惹了麻烦了吗。你发这个帖子也是为了避免以后的麻烦，所以解决方法很简单，每次都邮件交流。出了问题耸耸肩，推给发ok邮件的同事，就不关你事了。

以后碰到类似的事情，思路可以很简单：我是新人，你们说的，我可不可能知道。如果不可能事先知道，就不是我的错。但没必要去做无谓的争辩，把事情很简洁的表达清楚，问题找出来，下次有解决办法就行了。
你要是一再纠结不是你的错，这到底是谁的错，反正不是我的错，你的同事越喜欢把麻烦推给你，因为你的反应让他们觉得，推给你了也没什么麻烦。
要么不反抗，反抗的时候平静的狠狠一击，然后走开。

Mandy_Wang

花景因梦 发表于 2013-1-15 16:51
我也说件工作上郁闷的事，今天系里来了个澳洲的visiting professor，尼玛比我大不了几岁啊。。。。青春洋溢 ...

花景MM在研究所或者大学工作？

花景因梦

Mandy_Wang 发表于 2013-1-16 17:01
花景MM在研究所或者大学工作？

是啊，小菜鸟一枚，呵呵~~