急问，Mango online 退货

yayanail · 发表于 2013-1-31 13:06

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在mango online 不是mango outlet上买的衣服
一件发错了颜色，一件试了太大，都想退
首先，是不是一定要用原包装退回？
其次，退回的费用是不是必须自己承担？如果是发错货物是不是应该应卖方承担呢？

yayanail · 发表于 2013-2-1 16:43

咋么没有mm帮忙回答一下啊
写了邮件给客服也一直没有回音

拜托有经验的mm帮帮忙吧

mirandawx · 发表于 2013-2-2 01:42

你可以去实体店退啊，这样不要运费的。如果你的城市没有，建议你打客服吧，不知道有没有。她家应该不会回你邮件的。好在只是退到德国的一个地址，运费不高。你可以先付，然后写上是他们的原因导致退货，让他们把退货费给退了

翻翻0703 · 发表于 2013-2-12 12:51

MM我问下，我定了一周了，一点消息也没有呢，啥时候发货呀，真想取消了

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