急问，网上亚超买东西，Dhl投递过程破了，商家重寄了

Hans1977

早上9点半就显示上了dhl的车，下午3点不到看到车停对面还以为马上就轮到送我们这边了，结果等到晚上5点45分也不见送来，白等了一天不说，刚去看了包裹状态，真是出问题了，说包装损坏，送回包裹中心去重新包装！关键是买的都是酱油，醋，老干妈等，难以想象，那瓶破了，其他的肯定都惨了！我明天肯定先要求打开包裹，如果不是很糟糕，我就签了，但如果很糟，我拒签的话，该向谁索赔呢，网上亚超还是Dhl?本来我是不赞同在网上买玻璃瓶包装的酱油和醋的，虽然网上的比实体店的便宜3-5毛，但老公为了凑免邮费买的，换了我，宁可多买包豆腐干或其他零食，这次都是他做的单，以前在这家亚超也定过，包装还是保险的，但这次瓶瓶罐罐多了点，而且酱油，醋和料酒都很重，估计箱子不能承受了。有经验的姐妹说说，我明天能要求先开箱么？网上的包裹状态我也打印出来了，拒收肯定麻烦，要去和哪家索赔都不容易，想着就心烦了

Hans1977

有相同经历的姐妹么？你们结果是如何处理的？本来明天还要办其他的事，这下好了，不知道这包裹明天几点来

vivip

我可能没你那么严重，我在悠购买的。有次有包豆子破了，然后我留言给悠购。
然后悠购工作人员直接电话过来说款项退好在账户了。。。

我觉得你和商户反馈，然后商户会和快递在做联系的吧。
不过你如果收到的东西外包装就感觉漏了，你可以先和快递员说下。
然后你自己整个箱子没拆的照片，和拆开的照片留下，可以和亚超沟通下看看。。。

llz_8848

我也从他家订过酱油醋的瓶子的东西，他家包的都很结实的，里面还会有个塑料泡沫的箱子放这些东西应该不会破的啊

phebee

我有次也这样，结果dhl拿回去重新包装发给我以后，完全看不出来哪里破了，lz 太多虑了，也许只是外包装破了

Hans1977

vivip 发表于 2013-2-6 21:22
我可能没你那么严重，我在悠购买的。有次有包豆子破了，然后我留言给悠购。
然后悠购工作人员直接电话过来 ...

好的，我先拍照。我们也是悠购买的。

Hans1977

phebee 发表于 2013-2-6 21:24
我有次也这样，结果dhl拿回去重新包装发给我以后，完全看不出来哪里破了，lz 太多虑了，也许只是外包装破了

但愿如此。

Hans1977

llz_8848 发表于 2013-2-6 21:22
我也从他家订过酱油醋的瓶子的东西，他家包的都很结实的，里面还会有个塑料泡沫的箱子放这些东西应该不会破 ...

是的，他们把瓶瓶额外包裹的，但这次太多了，他们用的外箱多是中国配货过来的纸板箱，质量没有德国的纸板箱好。当然是再利用的缘故，强度不太购。

Hans1977

今天又白等了一天，包裹动也不动，估计悲剧了

Hans1977

上来报告一下，上次的包裹里有瓶料酒碎了，所以送回去了，昨天悠购换了另外一瓶料酒，马上重新打包给邮寄了，今天上午终于到了，持续了一周，终于有结果了。这次包的很小心，我想上个包裹是个意外吧。