春节短信大战，电信运营商、微信胜负如何？

voip

    南都插图 陈婷
    又是一年春节到，千条万条信息来。只是和过去相比，“祝福信息”的面貌发生了很大的变化。它们大多数可能仍会以短信的形式出现，但也有不少人开始选择新的社交应用来完成这种隔空送祝福的传统，其中以“微博”和“微信”为最典型的代表。春节前，南都经济官方微博（http://weibo.com/u/2865041642）发起“春节发信息送祝福，你会选何种方式？”的投票，在收到的近500张选票中，“单纯使用短信”仍然以绝对的优势压倒微信和微博，但最多人选择的是“三种都会用，主要还是短信”。
    事实上，有关传统电信业务（短信）与新兴移动互联网应用（微信、微博）的博弈，已有大量内容见诸报端。“谁胜谁负”言之尚早，而两大阵营主观意识上究竟“是战是和”，却慢慢明晰了起来。
    发祝福信息，短信仍占优
    不管你喜不喜欢，它都在那里。看看你的手机，刚刚过去的农历春节是否已让它塞满了祝福的信息。如果你同时也是微博或微信的用户，相信也会收到不少好友通过这些新的移动互联网应用发来的祝福。长江后浪推前浪，就像短信祝福从无到有，更一度成为运营商的“春节收费大户”一样，如今微信和微博这些同样能实现点对点信息交流的小玩意们，如同汹涌的“后浪”，把短信冲得七零八落。
    事实真是如此吗？短信尚能饭否。
    两周前，南都经济新浪官微发起了关于“春节送祝福，你选短信还是微信”的讨论。在接近500名的投票网民中，选择“短信”的占18 .9%，选择微信的有10 .6%，7.5%则选择了微博。
    至于更多的投票者则选择了“三种都会用”，其中占总数40 .1%的选择了“主要还是用短信”，13.9%选择了“主要用微信”，剩下9%则选择了“主要用微博”。
    “我选了‘三种都会用，主要用短信’。”参与投票的广告公司策划总监林小姐向南都记者表示，短信无疑还是最常用的过年祝福信息发送方式，因为身边不少客户高管都是35岁以上的人，习惯于用短信，而且短信的点对点群发暂时是微信和微博无法取代的。至于微信，主要是在自己的朋友圈或同事圈之中用。“我们会在微信群中分享喜悦，还能录制祝福的话语，很便捷。”至于微博短信，林小姐选择对一些久未联络的人，或是一些自己喜欢的明星身上，“发一条祝福，@一下他们，图个热闹。”
    当习惯被习惯代替
    “如果单纯从春节发送祝福信息的角度，短信仍会是最主要的方式，毕竟多年以来很多人已经形成了习惯。”出云咨询互联网行业分析师白东益认为，此次调查主要面向网民，其中大多数年龄在40岁以下。因此如果放大全社会的层面，用短信送祝福的比例应该会更高。
    不过他同时表示，其他的信息发送方式，特别是微信，也在慢慢成为一种习惯。而且诸如点对点群发信息（目前微信的群发方式需要建立群，再在群众发送）等短信仍然占优的功能，只要开发商想做，并不难。“习惯总会改变，就像过去短信从无到有一样。”白东益如是说。
    关于微信迅猛的增长速度和短信发送量下降等问题，大量的数据已很能说明问题。如果如白东益所言，目前很多用短信的人是习惯使然，那么当“习惯用短信”最终被“习惯用微信”代替，中国移动、中国电信和中国联通这三大运营商又将如何应对。
    于是在短信、微信“谁胜谁负”之前，运营商与腾讯、新浪这些O T T服务提供商之间“是战是和”，迫在眉睫。而从运营商一方的言论中，已然能看出些端倪。
    在去年12月的全球开发者大会上，中国移动总裁李跃表示，“随着移动互联网发展，传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是O T T企业对传统运营商的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。”持相同观点的还有中国联通的高层，认为微信给运营商业务带来严峻挑战。
    负责运营移动飞信（基于短信功能的业务）的神州泰岳高层则强调了飞信和微信是不同种类的产品，虽然都是基于IM，但其定位和用户群都不一样。“市场上不是只有一款产品就能满足所有人的需求”，该人士称飞信更多地定位于学校、企业、机关等组织，弱化娱乐，强化商务和办公功能。
    对立与统一
    无论是中国移动、中国联通还是运营飞信神州泰岳，不难发现，他们首先将微信作为对立面来考量。认为对方是竞争对手，对自己的业务形成了冲击。或者双方的业务能面向不同的细分市场，都有得做。这无疑从观念上，已然关闭了合作的大门。
    相比之下，在毗邻中国内地的香港特别行政区，当地的运营商反而选择了“拥抱微信”。
    日前，香港最大的Wi-Fi服务供货商PCCWmo-bile和微信达成了合作，从2月1日起，PCCWmobile客户只须支付月费港币8元（约合6.4人民币），便可享受“微信数据组合”优惠，随时随地透过手机在香港本地任意用微信传送话音信息、影片、图片及文字，进行单独聊天及建立聊天室，免流量费。
    据了解，该项服务还可免费试用3个月，并获赠价值港币399元的外置手机充电器。此外，香港以外的微信用户访港期间只要用A ndroid手机，都能下载免费的PCCWWi-Fiapp，并在香港电讯Wi-Fi热点启动此A PP及按免费W i-Fi连接。
    “香港虽然只是弹丸之地，但运营商众多，竞争也比内地激烈得多。”白东益认为，单纯从盈利模式的角度考虑，PCCW这种方式很难看到明显的资金收益。相反，整个过程中其只当任了数据流量管道的作用，这点在中国移动等国内运营商看来是最不愿意接受的。不过也是因为竞争的缘故，PCCW首先要考虑用户量的问题。
    “想象一下，如果用微信的人都去选择PCCW的网络，其用户量将获得惊人增长。至于盈利，则可以考虑通过转移支付的方式，从其他业务上赚取。”白东益称，国内运营商利润丰厚，想让他们用类似的方式去换市场，很难下决心。而更重要的是，他们已然将微信看做是“洪水猛兽”。
    采写：南都记者 方南
    业界观点
    竞争对手
    短信的式微，部分原因在于腾讯微信及一众类似应用上，它们凭借实惠、便捷和更优的多媒体属性，一步步蚕食着短信的“江山”。其中，又以用户量超3亿的微信最为凶猛。
    收费方式
    短信本身有致命的问题。相对于语音通话业务资费的迅速下降，短信业务的资费已经失去了相对优越性。10年前，1分钟通话双向收费，每分钟4毛钱，而短信只要1毛钱。但现在多元化的替代方式多了，短信在资费上的优势反而变成了劣势。一到国外，微信的优势就更显出来了。
    用户黏性
    短信业务受冲击增长放缓是事实，但作为如今手机必装三大软件之一的微信，对于运营商来说，并不全是坏事。一方面，微信很好地帮助运营商去提高移动互联网用户黏性，另一方面也会增加运营商的流量收入。
    收益方面
    短信虽然受到各方冲击，但是目前仍处于盈利状态。对于电信运营商而言，目前主要收入来源是语音和流量收入。而微信们还没找到更好的收费模式。
    数据
    国家工信部近日发布的统计数据显示，2012年全国移动短信发送量达8973.1亿条，同比增长仅2 .1%，增幅为4年来最低。而按照去年我国手机用户增长11%来计算，事实上，人均短信发送量下滑了9%左右。D C C I互联网数据中心的统计则更让运营商胆战心惊—————2012年全国运营商的整体短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%.

来源：南都网