ASOS通过hermes退货，13天了还没到。。该找谁？

小阿米 · 发表于 2013-2-17 15:50

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2月4号的时候在hermes shop寄回一个包裹，最后状态更新是12号，就是weiterleitung那条，然后到现在都没动静了。东西是1月底买的，没记错的话是2月1号收到的。asos的退货期是他们寄出后的28天之内。请问这个包裹不到的话应该找谁啊？汗死了，第一次遇到这样的事情。先谢谢了！

mirandawx · 发表于 2013-2-17 16:08

还好了，一般得2周

小阿米 · 发表于 2013-2-17 16:11

mirandawx 发表于 2013-2-17 16:08
还好了，一般得2周

是这样吗？以前用hermes，一周之内怎么都到了。。。那我再等等。要是等不到，是找asos还是hermes啊？

小甜橙 · 发表于 2013-2-17 16:15

14天不到写信给客服

LoveBeauty · 发表于 2013-2-17 16:21

MM你好。我想问一下。从Hermes退和从DHL退有什么不同呢？Hermes有包裹号跟踪码？谢谢哈

小阿米 · 发表于 2013-2-17 16:24

小甜橙发表于 2013-2-17 16:15
14天不到写信给客服

asos的么？

小阿米 · 发表于 2013-2-17 16:25

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:21
MM你好。我想问一下。从Hermes退和从DHL退有什么不同呢？Hermes有包裹号跟踪码？谢谢哈

没有什么不同。asos的单子是两家都可以用的。但是现在看来dhl靠谱多了。。。

hermes也是有号码可以跟踪查询的

LoveBeauty · 发表于 2013-2-17 16:28

小阿米发表于 2013-2-17 16:25
没有什么不同。asos的单子是两家都可以用的。但是现在看来dhl靠谱多了。。。

hermes也是有号码可以跟踪 ...

恩。MM。不好意思啊。我不太懂。我是上周刚买了。觉得东西不错。以后打算继续败。所以看见你的帖子赶紧问问。我之前看见介绍Asos家的帖子都说是DHL不给包裹号。只有Hermes有。是这样吗？还是如果去DHL那里给寄回去。也会有包裹号跟踪呢？谢谢哈

小阿米 · 发表于 2013-2-17 16:33

LoveBeauty 发表于 2013-2-17 16:28
恩。MM。不好意思啊。我不太懂。我是上周刚买了。觉得东西不错。以后打算继续败。所以看见你的帖子赶紧问 ...

是这样的，asos寄出的时候会邮件告诉你寄出了。但是这个时候是没有号码的，没法查。

而包裹里的退货单是dhl和hermes两家都可以用的，你拿去退的时候，不管哪家，都会给你一个单子，都有号码，可以在网上查询状态。

mirandawx · 发表于 2013-2-17 16:36

小阿米发表于 2013-2-17 16:11
是这样吗？以前用hermes，一周之内怎么都到了。。。那我再等等。要是等不到，是找asos还是hermes啊？

你再耐心等2天吧

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