kaufhof退货，EC卡问题

gexixiyingming · 发表于 2013-2-18 23:19

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很少退货，没什么经验，请教大家

上周五在KAUFHOF给BF买了件衣服，100多欧，回家以后不合适就立刻去退了，当时早上是拿德意志的EC卡刷的，结果退货的时候怎么刷那个DB的卡都不认不知道怎么回事，收银的MM就说让我随便给张卡，我说我没有别的卡了只有信用卡，他说不要紧的，只是刷一下，退款还是会退到原来的Konto..有MM碰到过这种事吗？。。可是给我的退货单子上也是我信用卡的账号没有EC的信息。另外看了一下账户，EC那笔钱已经划走了，没有退回来的款项，信用卡账户就更不用说了。。。

姐妹们EC卡退款一般要多久会到账啊？有人碰到过我这种EC刷不出，用其他卡刷了一下，还是退到原来EC卡的情况吗？。。

谢谢大家乐~

dizit · 发表于 2013-2-18 23:25

不明白....感觉应该是回到信用卡了才对....

gexixiyingming · 发表于 2013-2-18 23:28

dizit 发表于 2013-2-18 23:25
不明白....感觉应该是回到信用卡了才对....

那个收银的MM信誓旦旦的跟我说虽然刷到信用卡上但是钱还是会打回到之前的Konto...我也觉得很奇怪，那MM知道一般KAUFHOF退到EC卡上的话要多久到账吗。因为同一天买和退，买的时候付的款已经被划走了

LoveBeauty · 发表于 2013-2-19 09:43

MM先等2天。一般不会当天就给你返回的。如果等2天还是没有消息。你就去银行打印出来账单。拿去问她不过我一般觉得她也未必知道。只是收银员而已。建议的是。你打Kaufhof的咨询中心。详细把情况说明。问她们会好很多。。态度都不错的。

gexixiyingming · 发表于 2013-2-19 11:00

LoveBeauty 发表于 2013-2-19 09:43
MM先等2天。一般不会当天就给你返回的。如果等2天还是没有消息。你就去银行打印出来账单。拿去问她不过我一 ...

谢谢MM！！！太热心了~~~那我先再等等

LoveBeauty · 发表于 2013-2-19 16:06

gexixiyingming 发表于 2013-2-19 11:00
谢谢MM！！！太热心了~~~那我先再等等

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