又是Abo乱收费问题，莫名其妙的就被Abo了，这种情况大家是怎么解决的？

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 13:52

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本帖最后由爱吃山楂片于 2013-2-19 14:46 编辑

在mobilcom签了个上网卡，用了一段时间，经常收到垃圾SMS，我们也没有回复过

但是今天收到账单，上面写了个叫net-m.de公司，每周收取7,49欧元，公司地址写的是荷兰的

今天还收到一条短消息，是GoPay网站发过来的，告诉我们Abo了，已经产生了多少费用

大家有没有碰到过这样的情况？怎么解决的？

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 14:45

前面打电话给GoPay，已经困掉了，那个Abo-Dienst是通过GoPay来支付的，然后GoPay又来管mobilcom收钱

mymy365 · 发表于 2013-2-19 18:40

用手机卡上网就别乱点击广告了

docde · 发表于 2013-2-19 19:14

估计中陷阱了

ppcai · 发表于 2013-2-19 19:38

我以前是vodafone上网棒用户，也遇到过
流氓公司，号称给用户发短信，不用回复就自动给abo上的。
上网棒怎么居然还能收短信啊。。。。。吐槽
打沃达丰客服只能禁止Mobile Bezahlen，防止以后被abo。
还得专门拨电话到Net Mobile的客服才能困。0180的，再次吐槽
致电0180，准备大吐槽的，结果电话服务员还蛮有礼貌的，给困了，还说要把我的情况反馈给Net Mobile
客服是外包给电话公司的，也就是说至始至终就没联系到Net Mobile的人
客服是无辜的，还那么有礼貌帮我困了，我就算了。
钱我没要回来

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 23:15

mymy365 发表于 2013-2-19 18:40
用手机卡上网就别乱点击广告了

谢谢提醒啊
我有可能是不小心点了广告，也有可能是开某些个网页自己跳出来的广告

爱吃山楂片 · 发表于 2013-2-19 23:20

ppcai 发表于 2013-2-19 19:38
我以前是vodafone上网棒用户，也遇到过
流氓公司，号称给用户发短信，不用回复就自动给abo上的。
上网棒怎 ...

整个流程就是故意设的陷进，net mobile一直都是消失的，他们找GoPay帮忙要钱，GoPay找移动供应商要钱，你刚才说的连客服都外包，你说上哪儿说理去？
但是有一点是肯定的，移动供应商就不应该给GoPay钱，毕竟我们是他们的直接客户，所以我估计移动供应商肯定从人家那里拿了好处，恶心啊恶心，怪不得德国同事都不愿意签合同，情愿买充值卡

Dortmund110 · 发表于 2013-2-20 06:40

有些ABO是你在买东西时没仔细看，有些小勾没给消掉，导致你默认ABO了
这种情况你直接打电话找客服要求kun掉就行了

maxwellst · 发表于 2013-10-16 19:36

去Verbraucherzentrale找律师给手机供应商写信

dingo1103 · 发表于 2013-10-16 20:25

Mobilcom 公司就是一个垃圾公司。

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