求助。东西被快递公司退回送货人了。怎么办啊。

sunnygss · 发表于 2013-2-19 20:47

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都是网上买的东西。因为以前一直是从amazon上买。dhl。习惯了留个单子去拿的。结果最近买了很多东西分别有DPD，hermes 还有 TNT的。都没有通知要网上自己查的。想当然的以为没送到会一直留在仓库里就一直没联系他们再送货想等到考完考试以后自己去拿的。结果今天有空查了下发现有两个包裹已经被退回寄件人了。有没有发生过类似情况的前辈啊。这时候联系寄件人。恩都是网上的商家让他们再发一次还可以么？

suzhouhust · 发表于 2013-2-19 21:42

没问题的。如果是网店就直接给客服写发email说明情况。如果是ebay就跟卖家说明情况。

sunnygss · 发表于 2013-2-19 21:48

suzhouhust 发表于 2013-2-19 21:42
没问题的。如果是网店就直接给客服写发email说明情况。如果是ebay就跟卖家说明情况。

那这种会不会要我补快递费什么的？~
更担心的就是他们不再送货了~可能么？~

suzhouhust · 发表于 2013-2-19 22:20

一般大点儿的店家都会免费再送一次的，发封邮件给客服说清楚就行了。不过还是早点给店家联系吧。

woaisalami · 发表于 2013-2-20 12:51

一般都是自己再付邮费的吧

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萍聚头条

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