求助，很着急，..........

拉灯001

当年的朋友提醒，万万当心。

天线宝宝777

还是学生的话，可以去大学外办问问，有没有法律咨询或者让他们给点意见。

我之前也跟德国人耗过，在那期间听谁说过，邮件是可以作为依据的。而且这事儿他们也有责任，应该早点联系你付款，拖了这么久才让你的账单上攒了这么多钱的。别怕。听上去你处于有利地位。我的经验就是，口气强硬些，有些德国人看扁外国人德语不如他们，吃硬不吃软。

果王

你又他们邮件形式的确认Kündigung 得信怕什么啊

快乐的园丁

1.邮件的确认是确实收到了你的信，他们将处理，还是确认你已经解约并给出了解约时间
2.你是不是还有什么其他的vodafone合同，比如手机之类？

神猫大猫

vodafone就是流氓公司，这种事身边已经有好多了，中国人，德国人都遇到过。想Kündigung合同就有麻烦。赶快找法律援助，看看你手里有的是不是就是有效的Kündigung 吧。他们有时很贱，说收到了，也不发书面的.另外，要知道是你捆掉合同后他们自动不扣你的钱了还是你不转账，总之，麻烦

Reisender

他们没发给你帐单就说明默认你已经KUN掉了，更何况你有电子邮件的确认。现在找你要钱完全没有理由

faw141

说下我的经历，给大家做个借鉴吧

也刚刚昆vodafone的电话，发了einschreiben，过了两周多还是没有书面确认，我就发了邮件，并注明vondafone什么时间收到了我的einschreiben(einschreiben可以追踪，收件人需要签名接收) 。过了一天，vodafone就邮件确认了我的kündigung, 说明从什么时候开始合同结束。

楼主接到的邮件确认，是否也是注明了合同从什么时候开始结束？

拉灯001

谢谢大家的回事，我今天在网上追踪了一下，貌似受害人不少，我写一下我到目前为止掌握的情况吧，也希望使用VODAFONE的同胞们能提前注意到这个陷阱。

大致情况是这样，遇到这个问题的人很多，大部分都是因为当时签宽带的时候送的一个上网棒，据说合同里面有很小的字，说是在顾客结束了DSL合同之后将自动开始他们的这个上网棒的合同，但是呢，这个条款在签合同的时候从来没有被解释给顾客，一致的说法就是前3个月是免费作为过渡使用，以后不用的话没有费用。

而大部分人收到催款账单都是因为这个棒子，就是当时KUN合同的时候没有提这个棒子，后来被VODAFONE扣款，有的人是觉得无赖行为直接找银行把钱追回来。一年之后VODAFON会委托外面的Imkasso公司寄来几百欧的催款单。

楼主的情况比上面还好一些，当时在KUN合同的时候是明确提出两个一起KUN， VODAFONE很恶心，一个宽带DSL合同给开了两个Kundennummer, 因为在使用DSL期间，棒子那个Kundennummer一般没有费用，很多人就没管了。我是因为在一开始就被他们扣过三个月棒子的费用，每个月9.9欧吧，所以我知道这个东西，在KUN的时候我是两个一起KUN，并以传真的形式发给他们。

他们确实一直没有给我书面答复，我翻了下我的EMAIL，有他们回复我， DSL合同取消的确认，至于另外一个棒子，没有任何说明。但是值得注意的是，我由于之前警觉，我一直关注我的Onlinekonto 在合同期间，确实可以看到两个Vertrag以及每个月的Abrechnung,自从我收到他们的确认信，两个Vertrag都没有了的，此后到现在一直是这样，我确认，没有产生任何Rechnung,也看不到任何有关我的合同信息。问题是我没有他们书面的证据，不过我似乎觉得他们也没有我继续合同的证明。因为毕竟收到我的KUN信上面两个我都写明要KUN，他们是装作那个没有成功而已。

插一个帖子：w为w.echte-abzocke.de/computer-internet/2540-vodafone-surfstick-laeuft-nach-vertragskuendigung-einfach-nahtlos-weiter.html
这个是德国人遇到的同样的问题，上面有几个人法律意思很强，总结的很好，也有人跟Vodafone申诉成功了，写了一些比较到要害的话，我准备需要的时候总结出来。按照德国人的说法这个隐藏的棒子合同差不多算是Betrug的，而且你在签下这个的时候，意味了两年三年当你结束掉你的DSL时就要开始一份合同，绝对是VODAFONE坑人，而不是以服务顾客为宗旨。

回到应对办法，首先给给我寄账单的公司书面回复，声明这个VODAFONE的委托是有争议的，所以不接受不承认他们信上写的东西。  然后继续跟VODAFONE联系，明确自己的情况，合同我KUN掉了，问他们询问合同和账单的来由，要坚定立场。 做好功课准备要律师，我能做的大概就是收集一些网上的案例，以及我和VODAFONE的邮件信息，整理成PDF，交给律师，让他们可以比较快比较全面地了解我在这个案子中的情形，德语不是那么好，外面功课做好点来弥补吧。以及给了我600欧的账单，真的要法庭解决那就上吧，让自己练练德语也是好的，关键是我要维护自己的权益。大公司和小消费者，在所谓的法制国家，一样是鱼肉关系，我受够了这鸟行为。
吐槽多了一点，希望看到帖子的朋友传播下，有签VODAFONE DSL的朋友赶快告知，如果当时也有那个USB上网棒的话一定要当心了，这个真的是个坑，VODAFONE官网的论坛也很多关于这个THEMA的帖子。

拉灯001

快乐的园丁 发表于 2013-2-20 06:53
1.邮件的确认是确实收到了你的信，他们将处理，还是确认你已经解约并给出了解约时间
2.你是不是还有什么其 ...

我没有他们的手机号，在开通DSL的时候他们送了个棒子，是作为Techniker上面装网之前免费用的，问题好像是在这个上。不过幸运的是我这个也在KUN合同的时候KUN了，但是没有答复