浴室天花板被楼上漏水浸坏了，邻居想耍赖怎么办

monika_ma

如题。1月25日晚，发现浴室天花板有水渍的裂纹，找到楼上邻居，是他们的洗衣机坏了，漏了一地的水。当时拍下了我家天花板的照片。邻居很快就把他家地上的水擦干了。
第二天，1月26日，邻居老婆过来说他们去Baumarkt咨询了，说是洗衣机漏水不会很严重，让我们开大Heizung，尽快把天花板烘干，如果要重新刷墙有关费用他们愿意出（事后想想这句话也是忽悠）。我们是从前天晚上开始就一直大开着Heizung。天花板虽然看起来干了，但是水渍的痕迹还是很明显。
为了避免以后出现Schimmel说不清责任，几天后，我们去和邻居谈，让他们找他家的Haftpflichtversicherung来处理这件事。当时他老婆也答应了。
大概过了3，4天，邻居老婆过来说是和Versicherung要schriftlich melden, 要我们耐心等。
然后就没有声音了。这样过了一个星期，我们去问，他们说要和他们的Vermieter沟通。
我们感觉被这个邻居给耍了，他们就是想耍赖所以才一拖再拖。遇到这种情况我们应该怎么做呢？
这个Wohnung是我们买的，整个Haus 有个Verwaltungsfirma。楼上是德国人。我们没有Hausratversicherung. 请有经验没经验的给出出主意支个招吧。先谢谢啦。

谷不到狗

这种情况如果比较严重，是需要有bautrockener放在洗手间里，把湿气抽干的，否则会长霉。

你给他们一封律师信，einschreiben寄去，限期解决问题（抽湿和刷墙），并且要求entschädigung。

糕师傅

1.我也出个这种事，不过不是买得房，是租的。发现情况后马上找了hausmeister。邻居的第三者责任险说是不管。最后不知道解决的，反正我找来个刷家的给我重新刷了家，也把邻居的保险号告诉了hausmeister。估计我的房东和邻居的保险公司联系了。也可能我们的房东的hausratversicherung付了。你这个个人的房子真不好说，你应该马上就把你邻居的保险号要过来。
2.再者，让你开打暖气，产生的相关费用谁出啊，你问问他，暖气费这么高。
3。 如果出现霉变马上拍照。
4.应该有rechtschutz吧，去咨询一下，这种情况赢得可能性比较高，我咨询过。你不能再等了，告诉他个期限，否则要告他了。

出了这种事真的很闹心，这些SB德国人好像不关他们的事儿一样，不说赶紧解决，还要等人家一次一次的来找。我姐是厨房，搞得我新买一年的橱柜稍微有点变形，刷家是拆了壁橱下来，再安装的时候打碎一片玻璃隔层，碎玻璃又在厨台上砸一个坑，scheisse。没办法，不是直接损坏，我也再没和邻居要求，有是扯皮，更生气。

红酒蛋糕

自己的房子还不买hausratversicherung啊，这个不贵的

monika_ma

咨询了我们的Versicherung， 说是Haftpflichtversicherung 和Hausratversicherung都不管这事。邻居昨天给我们邮箱投了一封信，是他们写给房东的，说是他们的Haftpflichtversicherung 不管，让房东去找Wohngebaeudeversicherung，还给了我们房东的电话，但是信上并没有邻居签字，不知道如果以后发生纠纷这封信是否可以作为证据。
我老公还准备去问问Versicherung该怎么办。我们如果直接去要邻居的Versicherung号，他们会给吗？
接下来我打算这样做，
1，打电话给邻居房东，确认他们收到了邻居的信，并问他们是否可以负责。
2，问我们的Hausmeister，修修要多少钱，报价给邻居。
3，如果邻居还在扯皮，就只好发律师信了。顺便问一声，律师信是必须请律师写吗？
就是，还有昂贵的暖气费没和他们算呢。这事越想越胸闷。
谢谢楼上各位热心人啊。