在dhl申请索赔(Reklamation)

泥巴儿 · 发表于 2013-2-21 11:22

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本帖最后由泥巴儿于 2013-2-21 11:23 编辑

跟朋友寄了一个包裹，他收到时包裹完全损坏（包装箱烂了，好像还进了水）。中国邮政说包裹到中国就坏了，所以今天在dhl填了Nachforschungsauftrag。听说dhl处理速度是极其慢的，并且索赔的可能性不大。请问大家有没有相似经历和最后的结果。

lidlmi · 发表于 2013-2-21 12:16

我丢了个包裹，4月份寄出的，最后得到赔款，是11月份的事。期间来来往往信件，10几封邮件，反正很麻烦

小小柔831 · 发表于 2013-2-21 12:29

所有牵涉到索赔的肯定很繁琐要有耐性

sukisan · 发表于 2013-2-21 16:16

lidlmi 发表于 2013-2-21 12:16
我丢了个包裹，4月份寄出的，最后得到赔款，是11月份的事。期间来来往往信件，10几封邮件，反正很麻烦

你包裹买了保险呀？我之前找国内代理寄的DHL，说是要买保险得交100块，贵S了，好在没丢

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