在FMM家丢了包裹半年多还没被赔偿的都过来集合啊

Tulipfox · 发表于 2013-2-23 23:13

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在FMM家买了很久的包裹单子，不出问题的话服务算不错。但是丢了两个包裹。至今未赔偿，他们一直说和DHL以及BPOST交涉，交涉总未果。
在坛子里看到很多XDJM都有类似情况。虽然我的损失不算严重，但是大家的加起来估计不少了。
多次EMAIL好话说尽，耐心用尽，没有进一步进展。
以我的理解我们在他家买单子就等于是和她签订了购买合同，出了问题我们只能找她，不可能直接找DHL或BPOST。她和BPOST以及DHL的合同那是她的事儿。她要对我们直接负责。就比如我们去商店买东西，东西有问题我们只能找超市理论，不可能找东西的产家理论。超市一般都会妥善处理的。这是一样的道理。
也有在FMM家买了包裹单子，包裹丢了却迟迟未被赔偿的，到这里来集合啊？
本来也不想这么做的，毕竟多一事不如少一事，但是FMM不回应是在是忍无可忍，只能采取这样一种比较极端的方式。希望此贴不要变成水贴，出问题的朋友进来留言，方便大家总结

团结肯定是力量！

lixiang1117 · 发表于 2013-2-24 03:02

FMM是哪家？

JJMMS · 发表于 2013-2-24 04:55

没觉得你跟FMM有合同关系。

柠檬很酸 · 发表于 2013-2-27 22:38

我丢了一个，也是说让我等，现在将近3个月了吧，哎，真是倒霉呀。

dongti · 发表于 2013-2-28 14:37

你不是发件人的，就只要让发件人帮你找DHL索赔，总之等吧，她也不会太尽心的

我丢了一个包裹，跟DHL前后磨了半年全部赔了。

买单就买那些，写自己地址的方便些，有啥问题可以自己联系

sand926 · 发表于 2013-3-1 10:20

我有一个退运说是单子不齐，还有一个DHL直运我这送到邮局的，没被送到中国，送到F公司了，这么个单子居然叫我买单了，相信她不会帮我去申请退款，因为这个她根本没法解释，为什么她寄的到中国的包裹，从其他城市送到她那去了，用的不是Reture的单。

Tulipfox · 发表于 2013-3-2 21:53

sand926 发表于 2013-3-1 10:20
我有一个退运说是单子不齐，还有一个DHL直运我这送到邮局的，没被送到中国，送到F公司了，这么个单子居然叫 ...

这个没到中国，就让她再陪你一个货运单子啊。。。
这个还不算是丢包裹
等于是你国际段的没用啊？

sand926 · 发表于 2013-3-3 09:54

Tulipfox 发表于 2013-3-2 21:53
这个没到中国，就让她再陪你一个货运单子啊。。。
这个还不算是丢包裹
等于是你国际段的没用啊？

这单已经过去三个月了，第一次处理完让我等了一个月，我一个月后去问她，她叫我把单子再发一下她，她的意思就是完全不知道这么回事，从头来过，再发一遍以后等了两个月，我又去问她，她又说把单子再发一遍，又好像完全不知道情况。这就是她做事的风格。

烁月 · 发表于 2013-3-4 09:39

我是通过淘宝代理买的她家的单子，也一样可以加入的吧！我的单子目前20多天了没反应，联系他们也不回信。LZ打算怎么做？我支持！话说我们可以投诉他们的吧！

Tulipfox · 发表于 2013-3-5 11:52

烁月发表于 2013-3-4 09:39
我是通过淘宝代理买的她家的单子，也一样可以加入的吧！我的单子目前20多天了没反应，联系他们也不回信。LZ ...

20多天没有音讯是正常的，在别家买也可能会碰到这种情况。是中国海关的原因。再耐心等等。
关键是确认丢失了的或者被确认错签收的不赔偿是个问题

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