急问：babymarkt brio reisezug set发货缺失

Q宝 · 发表于 2013-2-26 21:39

auntie9 发表于 2013-2-26 21:31
咳，你这个起码人家说发货了。即使出错漏发，看来还有补救的机会。

我上次买了一堆东西，但是最重要那个 ...

可我更冤枉啊，钱付了，没有收到东西还要被卖家质疑不相信我没有收到。

mm这个到底怎么回事？他们把缺货的那件物品的钱应该退给你了吧？

auntie9 · 发表于 2013-2-26 21:43

Q宝发表于 2013-2-26 21:39
可我更冤枉啊，钱付了，没有收到东西还要被卖家质疑不相信我没有收到。

mm这个到底怎么回事？他们把缺 ...

他们确实没有收那东西的钱。但这对我有什么好处啊？我认可的处理方式要么就是通知我没货，问我怎么办。要么我选择等有货了再统一购买。要么我就不会买了，别的东西都是没有折扣也可有可无的。但是他们没有通知我就自作主张发来了别的东西，收了我的运费，但我最看重的东西没收到。这笔买卖太冤。

xiaoq · 发表于 2013-2-27 09:19

auntie9 发表于 2013-2-26 21:43
他们确实没有收那东西的钱。但这对我有什么好处啊？我认可的处理方式要么就是通知我没货，问我怎么办。要 ...

可以退货的。我后来那次东西实在没法接受，给退回去了。

auntie9 · 发表于 2013-2-27 09:39

xiaoq 发表于 2013-2-27 09:19
可以退货的。我后来那次东西实在没法接受，给退回去了。

退货是可以，运费自负，13

xiaoq · 发表于 2013-2-27 09:43

我是货到付款的。不涉及他扣运费。单子里有退货贴的纸，有这种邮寄时不用交钱的呀。

dreikaninchen · 发表于 2013-2-27 13:56

我觉得Babymarkt的客服还行啊，不过很理解MM的心情，付了钱没收到东西确实挺糟心的。MM有没有自己的律师或法律保险，我觉得，个人意见哈，签之前还是先问问懂法律的人问问比较好啦。你不是还有张Lieferungschein吗，上面火车不是没打勾吗，这个和客服说了吗？希望MM可以顺利解决这个问题。

beatrice2006 · 发表于 2013-2-27 14:12

本帖最后由 beatrice2006 于 2013-2-27 14:15 编辑

态度不好确实令人讨厌啊。希望lz的事情最后得到完美结局
我在babywalz上买过一个玩具，少了一个小铃铛而已，马上给我寄一个新的
hansnatur买辅食，其中一袋brei内袋破了，马上退款
都是在没有附上照片，仅仅email描述的情况下
ps，我自己写的特别umgangsprachlich，一看就知道是外国人写的那种

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