问个关于退货包裹的问题。谢谢大家。

LoveBeauty · 发表于 2013-3-1 12:06

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如题。刚买的ASOS上的东西。退了。。走的DHL 。。包裹显示25号已经到达目的地。都签收了。。但是ASOS一直没动静。我就发信息问了。。结果对方说今天还是没到。我就又回了包裹的号码的追踪信息。。跟她们说25号已经到了。麻烦帮忙看看是不是同事给签收了。

问问有经验的姐妹们。为什么显示都到了。ASOS系统还说没到？是要经历一个过程？然后才能告诉我到了吗？谢谢大家。

红豆牛奶冰沙 · 发表于 2013-3-1 13:21

收到到进入系统可能还要几天吧~我上次zalando退货，到了3天以后才给我消息说退货收到，开始走退款流程的。一般没问题的，耐心等等吧

LoveBeauty · 发表于 2013-3-1 13:31

红豆牛奶冰沙发表于 2013-3-1 13:21
收到到进入系统可能还要几天吧~我上次zalando退货，到了3天以后才给我消息说退货收到，开始走退款流程的。一 ...

恩。谢谢MM。我一开始还挺担心呢。因为25号到了。到今天都这么久了。刚才又写的邮件。客服说。。还没到它英国那边。需要让我再等。说是估计要到18号所有的工作才会完成。然后退钱给我。。真够慢的啊。。

小甜橙 · 发表于 2013-3-1 13:32

asos退货之后14天要是没返款再去找客服吧。

LoveBeauty · 发表于 2013-3-1 14:13

小甜橙发表于 2013-3-1 13:32
asos退货之后14天要是没返款再去找客服吧。

恩。好的。版主。。如果过了14天还没返款我再找它。。

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