Kabel Deutschland网络问题求解-已解决

ddmmfan · 发表于 2013-3-6 12:18

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本帖最后由 ddmmfan 于 2013-3-6 19:49 编辑

背景：2月28日于Conrad门店处签约Kabel Deutchland，当时工作人员表示无需上门安装，自己动手解决即可。3月5日收到硬件和相关信件。
问题：按照说明安装之后，有线无线均能上网，但是速度很慢，测试为拨号上网，几KB/s。

这种情况怎么破？是没有远程开通吗？还是安装过程有问题或者线路有问题

已经解决，过了一天自动就好了……

anjanette · 发表于 2013-3-6 12:24

联系客服吧，测试下线路，也许还没有正式开通呢。没准就是所谓的kaufmaennnische abwicklung noch nicht abgegeschlossen,当年被vodafone这么折腾了一通。

absovent · 发表于 2013-3-6 12:24

打那个免费的客服电话试试可能得需要他们开通一下。我当时是有人上门安装的。

ddmmfan · 发表于 2013-3-6 12:26

anjanette 发表于 2013-3-6 12:24
联系客服吧，测试下线路，也许还没有正式开通呢。没准就是所谓的kaufmaennnische abwicklung noch nicht a ...

谢谢！我还以为签了合同，硬件寄过来就算是开通了呢……

ddmmfan · 发表于 2013-3-6 12:26

absovent 发表于 2013-3-6 12:24
打那个免费的客服电话试试可能得需要他们开通一下。我当时是有人上门安装的。

谢谢！

wgsuchender · 发表于 2013-3-6 17:11

我是他们来开通的还装了个放大器

ddmmfan · 发表于 2013-3-7 14:04

wgsuchender 发表于 2013-3-6 17:11
我是他们来开通的还装了个放大器

谢谢，它自动就好啦~速度还行~

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