关于亚马逊网购

颜如风 · 发表于 2013-3-18 14:14

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

今天银行来帐单，发现多了一笔亚马逊购物的单子，我记得上个月并没在那里定过东西，这个问题如何解决

红茶C · 发表于 2013-3-18 14:34

记得没订过东西也太含糊了。。登陆上KONTO看看，如果有，那送到哪去了？
如果没有就是没有嘛，
直接让客服回电话你，说没这单，咋扣钱啦！？

颜如风 · 发表于 2013-3-18 14:57

楼上的知道客服电话吗

颜如风 · 发表于 2013-3-18 15:14

已经给亚马逊发邮件了，希望能把钱给追回来

红茶C · 发表于 2013-3-18 15:27

颜如风发表于 2013-3-18 14:14
已经给亚马逊发邮件了，希望能把钱给追回来

http://www.amazon.de/gp/help/cus ... 8&nodeId=504874

右边黄键kontaktieren sie uns，可以输入电话号码他就打回来了－－如果你急着问的话。
当然邮件回复也挺块的

颜如风 · 发表于 2013-3-18 15:28

谢谢

dalingyuan · 发表于 2013-3-18 15:38

本帖最后由 dalingyuan 于 2013-3-18 14:39 编辑

有人盗用你的帐号了，我上个月也出了这个状况，要先和amazon说明情况，amazon会查证，之后回让你和银行联系，钱是可以追回来的。之后就是要修改amazon的帐户密码，以防再次发生盗用

颜如风 · 发表于 2013-3-18 15:54

我已经把银行账户和亚马逊的联系给解除了

不过我现在已经知道这个29块钱是Amazon Prime，我只是取消了

popmichael · 发表于 2013-3-18 17:34

颜如风发表于 2013-3-18 14:54
我已经把银行账户和亚马逊的联系给解除了

不过我现在已经知道这个29块钱是Amazon Prime，我只是取消了

请问，你是如何解除的？我也遇到了同样的问题，莫名被扣了29块。你的钱要回来了吗？

颜如风 · 发表于 2013-3-18 20:47

网站下面有个wir hilfen ihnen
点击Versand & Verfügbarkeit
然后出现网页上
右边那个黄色的
kontaktieren sie uns
点击后，然后用你的账户登陆
我本来发了邮件，后来还是用了电话联系，只要输入你的电话号码，然后在网页上拨通，你的电话就响了，然后等提示完后，就会直接人工服务，我当时不知道那个是Amazon Prime，我就说收到银行的单子，发现上面几号扣了一笔款，29欧元，但我并没有买东西，所以请退还
然后那个人问了我的名字和邮件
名字你就直接读个他听，不用拼写，不过邮件就需要拼写了
然后说两个工作日
后来我收到邮件，提示才知道是Amazon Prime，是年费29，查了下，估计是订购东西会比较快寄到吧，所以没有
关于这个Amazon Prime，后来我才想起，我上次在那里定电子书的时候，后来蹦出个东西，我没搞明白就点了吧

popmichael · 发表于 2013-4-20 09:28

颜如风发表于 2013-3-18 20:47
网站下面有个wir hilfen ihnen
点击Versand & Verfügbarkeit
然后出现网页上

谢谢详尽的解答！

萍聚头条

[其他] 关于亚马逊网购

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册