借人气问问手机卡的事儿，斑斑我问到就删～

halloeveryday · 发表于 2013-3-23 10:43

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我这个月初签了个getmobile的手机合同，然后收到sim卡之后放到手机里不能自动激活，pin也输对了，就是不能连接到网络，连电话也不能打，然后打hotline是电子音提示说先输入我的手机号，等我输入了那边就直接提示这个号是错的，可是这是合同上写的号码呀，所以求助hotline也失败了，现在都不知道该问谁啦。
姐妹们有遇到过这种拿到新的sim卡不能激活无法使用的情况吗？该怎么解决呀？

mymy365 · 发表于 2013-3-23 13:02

1、查看寄来的账单，SIM卡号和账单上的卡号是否一致，是卡号，不是手机号。如果不一致，那么寄错卡了。
2、hotline打不了就写邮件。

jade_lee · 发表于 2013-3-25 09:39

getmobile 官网有个账户管理的栏目，里面有卡号激活的选项，可能需要网上激活，MM上去看看吧

halloeveryday · 发表于 2013-3-25 10:21

mymy365 发表于 2013-3-23 12:02
1、查看寄来的账单，SIM卡号和账单上的卡号是否一致，是卡号，不是手机号。如果不一致，那么寄错卡了。
2、 ...

谢谢亲的热心回复，我早上又打电话过去问，然后客服说昨天才把我的卡freischalten了，然后把卡重装入手机一次就直接可以用了，太开心啦～

halloeveryday · 发表于 2013-3-25 10:24

jade_lee 发表于 2013-3-25 08:39
getmobile 官网有个账户管理的栏目，里面有卡号激活的选项，可能需要网上激活，MM上去看看吧

好热心的mm，谢谢亲，我刚才又打给客服，然后他们说昨天才给我吧卡激活的，今天我的卡重新装进手机就直接可以用了，好开心啊，看来是getmobile的反应比较慢，不是我这边收到卡他们那边就给激活的。。

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