在线求助，急：准备报销账单，突然知道保险去年7月起就没有扣钱，怎么办？

afflatus · 发表于 2013-3-23 10:56

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本帖最后由 afflatus 于 2013-3-28 08:50 编辑

CC学生私保，之前去看了因为牙疼出血去看了一次牙，账单800多欧，寄给保险公司，保险公司来信说，我的保险在去年10月已经到期了，实际上是到今年10月，我有保险卡和证明为证。
比较奇怪的是，我马上去网上银行查询我的缴费记录，从去年七月起的保险缴费记录就消失了，我同时申请的第三责任险还在继续扣费和显示。
请问我该怎么办？
非常谢谢！

看了大家的回复和建议，补充一下：
1.一直用这个保险至今快三年了，前两年一直都正常，付账单也很及时，这一年多来没去看医生，也没注意到有什么变化。银行账单也打印，那只是避免银行寄上门来，大概看看每月大额的缴费，真没注意到这个保费没缴。
2.去年六月份的时候，给儿子在同一公司申请了另一个他名下的保险，中文客服似乎不太明白，中间折腾了不少，刚开始说不行，后来我找了另外的英文客服又说可以申请，于是才搞定，他的保费从去年七月开始。估计在这之间出了问题。我从来也没有昆过我自己的保险。
3.不管怎么样，周一再具体咨询下保险公司。是在不行，那也只好认了。
4.最好的方式就是我补交保费，账单报销。如果不行，我自己付账单，保费从下个月续保，不知是否可行？签证不是什么问题，但是难免自己有个头疼脑热要去看看医生。

后续：周一跟CC咨询后，原来是他们的某员工搞错了，误把我的保险取消了。现在已经解决，补交保险费，账单已经付了。平心而论，care concept的保险还是不错的，目前为止，我的账单都付了，自己没有掏一分钱。从这件事情看，自己需要反思，遇到问题不是首先论坛来情绪化的宣泄，而是冷静下来，慢慢去沟通，也许事实别不是自己认为的那样。
最后，很感谢论坛的XDJM给予的支持。BTW，有时候找德语或英语客服好一点，业务似乎更熟悉。

ppcai · 发表于 2013-3-23 11:34

lz不要激动，这次应该是真的悲剧了
银行的缴费记录不会消失，如果没有显示的话，恐怕是真的没缴费
私保AGB一般都会写上，停止付款或欠费，即刻取消保险服务，同时有权利追缴欠款和后续保费（合同没到期的话）。

Liv · 发表于 2013-3-23 11:43

LZ，你也不是很亏。
虽然你这帐单要自己出钱，但是你这半年也没交保险费呀。

sparsity · 发表于 2013-3-23 11:44

就是不过期，也不可能给你全保

DAB · 发表于 2013-3-23 12:00

缴费记录怎么可能会消失呢？你平时打kontoauszug吗？

爱吃山楂片 · 发表于 2013-3-23 12:05

楼主太可爱了，到底是谁在耍流氓

feilinstar · 发表于 2013-3-23 12:12

亲~ 去年开始就没扣钱了，你的银行卡都没注意到么？

saintmichael · 发表于 2013-3-23 12:42

Liv 发表于 2013-3-23 11:43
LZ，你也不是很亏。
虽然你这帐单要自己出钱，但是你这半年也没交保险费呀。

半年的cc保险才240欧……

klsharp · 发表于 2013-3-23 12:45

LZ肯定是自己不注意，要么你中间有段时间账户出问题，每月限额用光保险公司扣不了钱给你停了，要么保险公司写信问你要新的学生证明，你没回复，保险公司就无法继续给你学生保险。总之钱7月就不扣了，还高速你是10月过期的，多给三个月的私保已经很不错了。。。。

鱼之乐 · 发表于 2013-3-23 13:10

如果账户没钱了也没法扣

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