买了块儿表，发现点问题，商家不给退合理吗？

366882345 · 发表于 2013-3-23 23:57

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上周在表店买了块儿浪琴然后发现点小问题，去找表店要求退货，他们说只能换不能退，然后如果换便宜的差价还不给补.
原因是这东西太贵了，所以不给退，我不会说德语只会英语请问这样合理吗？是真这样规定的还是他们欺负人？

wgsuchender · 发表于 2013-3-24 00:25

不懂帮顶

yingabby · 发表于 2013-3-24 00:39

本帖最后由 yingabby 于 2013-3-24 01:10 编辑

理论上如果他们的服务态度不错，二话不说就会给换，或者退货。但是这种产品如果小问题是在技术误差的范围之内，那么他们有理由不退货。但是既然他们说可以换货，那就只能换一样的或者是更贵但是不补差价这个问题，好多店都这么做，因为卖表给你的售货员有provison，所以......，。如果他们实在不愿意换，也不愿意退，还有个办法，可以让你换到新的一样的，直接联系浪琴公司，基本上这些生产厂商二话不说就会给换。

366882345 · 发表于 2013-3-24 09:01

wgsuchender 发表于 2013-3-24 00:25
不懂帮顶

谢谢

366882345 · 发表于 2013-3-24 09:01

yingabby 发表于 2013-3-24 00:39
理论上如果他们的服务态度不错，二话不说就会给换，或者退货。但是这种产品如果小问题是在技术误差的范围之 ...

请问那我还有没有退货的可能因为还有一个月就回国不回来了

yingabby · 发表于 2013-3-24 13:04

366882345 发表于 2013-3-24 09:01
请问那我还有没有退货的可能因为还有一个月就回国不回来了

没有，因为是在实体店买的，德国法律规定，除非质量问题，否则他们有权不退。

366882345 · 发表于 2013-3-24 19:52

yingabby 发表于 2013-3-24 13:04
没有，因为是在实体店买的，德国法律规定，除非质量问题，否则他们有权不退。

表盘上有个白点
像是进东西或者掉色了。请问这算是质量问题吗？

yingabby · 发表于 2013-3-24 19:57

366882345 发表于 2013-3-24 19:52
表盘上有个白点
像是进东西或者掉色了。请问这算是质量问题吗？

除非生产商没这款了，否则他们应该不会退钱的，换一块新的给你。而且他们不是答应换了吗？

kidkudo · 发表于 2013-3-24 20:45

实体店一般都是换，像这种东西

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