买新车出问题，现在该怎么办？

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 08:28

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我拿到驾照有一段时间了,一直在找车因为是女生,对车一窍不通,所以一直以来都得麻烦身边的熟人和朋友帮忙看车,后来实在是不好意了,所以就决定买辆新的小车.

卖新车,而且我是到正规的Autohaus去买,想应不会有什么麻烦,也可以锻炼下自己.大约三个星期前得到一个Autohaus出的Angebot.这份Angebot在mobile.de也有登的.只是Eu-neu Auto.经过咨询,应没问题的.他们给办清所以手续,于是于4月6日签了购车合同.然后,问题就来了.麻烦总总,最主要的是他有问题不主动联系我,但不管如何最后还是解决了,按合同2周内提车,因为新车,所以就检查了一下漆,及车的外观及内部配制.当时拿的是临时的牌照,合同规定的COC留下了办牌照,他们答应22日既周一将办好的牌照及我的身份证送给我.临时牌照有效期到23日周二.然后我周一一直等到他们快关门了也没来人,也没电话通知,于是我就给他们打了电话问为什么,怎么回事.然后我就得到答复是COC搞错了,他们正在处理.并许诺周二给我送新的临时牌照及我的身份证,等解决了COC问题,再给我办正式的牌照.我一再和他们要求,若周二有问题请及时和我联系.他们也承诺了一定给我电话交代的.然后是既没电话,也没来人.车明天就不能开了.身份证也没拿回来.我给他们去电话,下班了,也没人接了.而且车的导航也没给我,也不和我说,我自己也糊涂,特意定的,还在取车的时候忘了.我后来给他们去邮件问,他们才告诉我,他们还没拿到,拿到后再给我.可是合同上写的明明白白,7到14天提车.而且同时得提供车子的COC.没COC是没办法办zulassung的.现在我不知道该怎么办了,我钱已经付了,请问若想通过法律手段解决,该找什么律师呢.请问你们有没有人知道啊?

还有就是不要骂我糊涂了,我已经给骂惨了.我知道我不应付钱的.可我真的没想到那么大的车行这样啊,而且是新车.他们车行外停了好多新车呢.

请有点法律常识的XDJM们给我个建议,或者是认识相关的法律人事介绍我.我可以付法律咨询费的.我下次一定接受教训,不自己买车了.

bambusgartenwan · 发表于 2013-4-24 09:06

妳是否用他們給的臨時牌已付了錢提了車，正在等他們幫忙辦理的正式牌照？還有就是訂了導航但是沒有安裝?

砖头哥 · 发表于 2013-4-24 09:36

哇，富婆啊！搭车球包养啊！

PS，那个就再等等呗！能拿到车就好哦。

ERICHANSA · 发表于 2013-4-24 09:59

学习了

kleinlin · 发表于 2013-4-24 10:10

再等等，liefertermin可以超出六周，如果超过这个期限还没搞定，先mahnen他，还没消息的话可以要求撤销合同，退款，而且要求赔偿金

http://www.finanztip.de/recht/verkehr/lieferfr.htm

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 10:48

bambusgartenwan 发表于 2013-4-24 09:06
妳是否用他們給的臨時牌已付了錢提了車，正在等他們幫忙辦理的正式牌照？還有就是訂了導航但是沒有安裝?

是啊，都被骂猪头了。我觉得那么大的Autohaus没理由骗我啊。导航的事我很生气，我是不懂，他们知道啊，为什么不说呢？等我回家了都过了一天了突然自己想起来的，才问他们。这都是合同上写的好好的。

kkkkkkkkkkk · 发表于 2013-4-24 10:52

可以找个律师解决，AUTOhaus违反合同，肯定要受罚的。

kidkudo · 发表于 2013-4-24 10:53

买车和看房一样，你不问他们是不会主动给你说的

合同签了就等等呗，多打电话问问，不行就直接去店里

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 10:53

砖头哥发表于 2013-4-24 09:36
哇，富婆啊！搭车球包养啊！

PS，那个就再等等呗！能拿到车就好哦。

我不是富婆啊，我是自己工作很辛苦攒的钱，我都没敢和我爸妈说，被骂死。那我不是一直这么等着，保险上着，却不能用车？那象楼下说的，6周，近2个月了。我哭！

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 10:55

本帖最后由绿水人家于 2013-4-24 10:57 编辑

kleinlin 发表于 2013-4-24 10:10
再等等，liefertermin可以超出六周，如果超过这个期限还没搞定，先mahnen他，还没消息的话可以要求撤销合同 ...

在这之前没办法吗?等着用车呢? 我的合同上写的Lieferzeit: 7 bis 14 Tage

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 11:00

kkkkkkkkkkk 发表于 2013-4-24 10:52
可以找个律师解决，AUTOhaus违反合同，肯定要受罚的。

对啊，我就是想找个律师，我不想理他们了。我都打了无数电话，两周内跑了4趟了。我不知道该找什么律师，到哪找。

kidkudo · 发表于 2013-4-24 11:03

绿水人家发表于 2013-4-24 11:00
对啊，我就是想找个律师，我不想理他们了。我都打了无数电话，两周内跑了4趟了。我不知道该找什么律师，到 ...

直接注册一个ADAC的律师险，就行了

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 11:11

kidkudo 发表于 2013-4-24 11:03
直接注册一个ADAC的律师险，就行了

我是ADAC的会员，那你说的ADAC的律师险得另外办吗？那我还是去ADAC问问，也许他们能给我提供法律帮助，对吧！谢谢你哦！

xianwubo · 发表于 2013-4-24 11:14

绿水人家发表于 2013-4-24 11:11
我是ADAC的会员，那你说的ADAC的律师险得另外办吗？那我还是去ADAC问问，也许他们能给我提供法律帮助，对 ...

ADAC的律师险另外买，60多欧一年。

kkkkkkkkkkk · 发表于 2013-4-24 11:16

现在办律师险来不及了，因为事情是过去时，保险是管将来时的。可以先花钱直接找律师告他，告赢了，让对方付律师费。这个不太确定，先咨询一下律师看，赢的把握多大。

劈马甲 · 发表于 2013-4-24 11:33

读读合同条款AGB啊，自己先研究下，有无漏洞，有无违约等等，再考虑跟律师研究

其他人说的都基本是盲人摸象

kleinlin · 发表于 2013-4-24 12:36

绿水人家发表于 2013-4-24 10:55
在这之前没办法吗?等着用车呢? 我的合同上写的Lieferzeit: 7 bis 14 Tage

你再看一下合同的lieferfrist这里，这个lieferzeit是verbindlich还是unverbindlich的，通常autohaus都会说是unverbindlich，这样的话只有等。如果是verbindlich的，那么直接律师信mahnen，然后等几天，没回音，直接取消合同申请退款。

我觉得不管是哪种情况，你直接律师信mahnen他算了

bambusgartenwan · 发表于 2013-4-24 13:43

绿水人家发表于 2013-4-24 10:48
是啊，都被骂猪头了。我觉得那么大的Autohaus没理由骗我啊。导航的事我很生气，我是不懂，他们知道啊，为 ...

現在車在妳家嗎？如果車都拿回家裡了，去車行把身份正和車的所有紙張拿回來。自己去登記拿車牌就可以了

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 13:57

bambusgartenwan 发表于 2013-4-24 13:43
現在車在妳家嗎？如果車都拿回家裡了，去車行把身份正和車的所有紙張拿回來。自己去登記拿車牌就可以了
...

COC不对，办不了，连车行都办不了Zulassung, 我怎么办得了啊，若那么简单，我就不急了。还有车载NAVI没给我呢。

shadowboy · 发表于 2013-4-24 14:00

直接去车行阿，车行下班很晚的

XML · 发表于 2013-4-24 14:02

原来买新车也不保险啊

绿水人家 · 发表于 2013-4-24 14:04

shadowboy 发表于 2013-4-24 14:00
直接去车行阿，车行下班很晚的

车行6点下班，我除非请假，不然就赶不急，两周我已经去了4趟了。我最怕和人吵架，每次去有问题都搞到最后好像我的错。气死了。

kidkudo · 发表于 2013-4-24 14:29

绿水人家发表于 2013-4-24 14:04
车行6点下班，我除非请假，不然就赶不急，两周我已经去了4趟了。我最怕和人吵架，每次去有问题都搞到最后 ...

买车还是要靠男人

这种事情确实蛮窝心的，德国这边办事就是一旦不顺利，能把你憋死

咨询下ADAC吧，会员应该有一次免费的法律咨询

劈马甲 · 发表于 2013-4-24 15:08

kidkudo 发表于 2013-4-24 14:29
买车还是要靠男人

这种事情确实蛮窝心的，德国这边办事就是一旦不顺利，能把你憋死

窝心，好像是个褒义词，表示「体贴，关心」的意思？

kidkudo · 发表于 2013-4-24 15:09

劈马甲发表于 2013-4-24 15:08
窝心，好像是个褒义词，表示「体贴，关心」的意思？

老斯说的对
应该是恶心。。。舌头没捋直

老湿不给力 · 发表于 2013-4-24 15:13

kidkudo 发表于 2013-4-24 14:09
老斯说的对
应该是恶心。。。舌头没捋直

思窜人？？

kidkudo · 发表于 2013-4-24 15:18

老湿不给力发表于 2013-4-24 15:13
思窜人？？

足人要厚道

劈马甲 · 发表于 2013-4-24 15:20

kidkudo 发表于 2013-4-24 15:18
足人要厚道

死蹿人不是应该说‘「足人要猴倒」吗？

alphasong · 发表于 2013-4-24 16:05

劈马甲发表于 2013-4-24 15:08
窝心，好像是个褒义词，表示「体贴，关心」的意思？

窝心好像全国各地解释不一样……
我印象里一直是憋屈，堵心的感觉
结果到了这边见了世面才发现……

bambusgartenwan · 发表于 2013-4-25 08:58

绿水人家发表于 2013-4-24 13:57
COC不对，办不了，连车行都办不了Zulassung, 我怎么办得了啊，若那么简单，我就不急了。还有车载NAVI没给 ...

妳找位好德文的朋友一起去車行問清楚妳駕車究竟有沒有車輛登記証（Fahrzeugbrief). 如果沒有，妳現在拿到車都沒有用。他們還欠妳navi, 如果急用車的話妳可以同他們商量退錢還是換車給妳

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