强烈鄙视Tiscali

berylko

我去年10月份上网申请了Tiscali的6个月的不限流量的那种资费。当时有两种选择，可以选一个无线连接的猫，但是最短合同期是12个月，还有一种是普通的猫，最短合同期是6个月，因为考虑到我和同住的女孩子可能会一起搬进学生宿舍，所以就选择了后一种。没过多久他们就发邮件跟我确认我的信息，可是邮件里面写我预定的是无线的猫，另外因为我的电话线路属于房东，所以还让我就一份房东的书面同意信，否则我的申请就不能被受理。于是我找房东要了一份证明，我怕他们可能把我的其他信息也搞错了，特意写了一份书面材料跟他们确认我的信息，让他们按照我的书面申请确认订单。没过多久，我的猫寄来了，就是普通的那种。虽然，他们的网络总会平白无辜的断掉，但是总算是可以用，而且价格也还合适。今年4月份的时候，我上网申请kündigung, 他们发邮件说，我订的这个最短合同期限为6个月的合同要到11月底才能退掉，我当时不明白，明明5月底到期，我4月初就申请了，为什么要11月底才能退。于是，我又发邮件询问，他们竟然回复说我的合同期限是12个月。两封邮件前后矛盾。没过几天我又打电话问他们，我说当时我给他们的客户服务的一个工作人员寄过一封信来确认我的信息，请他们查一下，接电话的德国女人说她没看见那封信，他们的系统显示我的合同期就是12个月，我说这不可能，我明明申请的是6个月。她说这样讨论也没用，让我把那封信的复印件寄过去。我照做了，可是半个月过去了都没回音。上周我又打电话问，接电话的女人把我的信息调出来之后，半天都没说话，隔了一会跟我说我的合同就是12月的，我又提到那封确认信，还告诉她电话机主的同意的证明也是一起寄过去的。她竟然厚颜无耻的说她这里没有那份证明，简直说睁眼说瞎话，如果没有那封证明他们是不可能给我开通网络的，他们受到那份证明肯定也会看见我的确认信。明明是他们自己搞错了，还死不承认。我跟她争辩，她却说不明白我在说什么，真是欺负中国人。现在我也没办法了，只能白交多半年的网费。因为这种网上申请的合同出了错误也是死无对证。虽然他们的资费是比较便宜，但是服务态度和工作的认真程度真得很差劲。建议想上网的各位朋友尽量不要选择这家烂公司。而且对于那些上网填写的合同一定要慎之又慎。

黑色

深表同情!!!
同感,同感

yihao

Tiscali 这种服务已经是好的了，其他的公司还要烂。

xiaobailong

阿？这也能算好？这是讹诈。

大家身在异乡，真是不容易，碰到这种事，也只有深表同情，然后帮同鄙视那个臭公司。

希望受欺负的同胞们，至少把自己碰到的事情说出来，一方面有可能别人也碰到这样的事情，大家团结起来，力量就大了。另一方面，提醒其他同胞们不要进入这样的陷阱。

zhengyijun

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zozo

偶打了两次热线（tiscali的不是免费）加上两封挂号加回执和一封平信才搞定。到现在多收的一个月还没返还呢。要是他们一直不还，我就自己划回来。我也是网上昆的，开始他们说没有的事儿，直到我把他们当时的自动确认电邮和我网上昆时特意打印下来的网页寄给他们。

aero

找律师……

如果楼主真有理，一封10欧的律师信就能解决问题…………

schneiderei

对楼主深表同情，我当时订了tiscali的wlan，居然等了7个星期才接通。其中他们哪方面认为除了问题，也不来电话通知一声，还得我合同wg的德国人等的好苦。打电话过去，最后才知道，他们说我们不再telefonbuch上，可是telefonbuch上面明明就有我们的名字啊！！真是气死了！要不是他们还算便宜，我们早就转公司了！

idaqian

我用到现在好象没碰到过，间中也因为一些原因昆了以后再重新申请，都蛮正常的

这种事情也没办法，telekom也不见得好到哪里去，反正没一家好的，倒霉的是我们消费者。。。

饿死对立法

我推荐大家用Strato！
Tiscali的名声本来就很烂，你们自己签之前没有调查啊？teltarif.de上面关于Tiscali的问题有几十页之多。曾经有将近200人sammelnklage Tiscali 。

楼主，以后预料不到的可怕事情还多着呢，你Kuendigung之后，他们会继续扣你的钱，你不给，他们就发Mahnung，然后找律师封你的帐户，等等。
而且，Tiscali有一个自动端口屏蔽功能，bt下载速度非常慢。

Tiscali有一个非常著名的蔑称：Piscali