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DHL 包裹给送回去了怎么办啊?

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发表于 2013-6-17 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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楼下信箱名字跟我的名字不符,dhl包裹应该周六到的,今天查说,Der Empfänger ist unbekannt。。包裹给送回去了。。是在亚马逊和zalando上买的东西,钱都划了,会把钱给我退回来么??

其实名字一直不一样啊,以前都送的好好的,快递小哥每次按门铃,没人就按邻居门铃包裹给邻居,周六我还特意一天没出门,结果只收到一个包裹,其他的都给送回去了。可能快递小哥换人了。。好伤心。。
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发表于 2013-7-10 11:21 | 显示全部楼层
你这是名字不符合给退回去了,我现在是名字符合,快递的贱人不愿意找,也不愿意按门铃,直接就unbekannt给我退回去了,dhl真是不要脸。
kundenservice电话打了也p用没有。。。
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发表于 2013-7-11 08:46 | 显示全部楼层
干嘛不让你自取啊?给你扔个单子不就完事了嘛。你要不取再退回去好了呀。
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发表于 2013-7-17 16:52 | 显示全部楼层
我明明是7月3号到的包裹,结果13号才给我递了个单子,让我去自提,什么啊,早她妈过期了!!
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发表于 2013-7-17 16:58 | 显示全部楼层
vivian5029 发表于 2013-7-11 09:46
干嘛不让你自取啊?给你扔个单子不就完事了嘛。你要不取再退回去好了呀。

LZ没有信箱,往哪里扔单子?
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发表于 2013-7-17 17:01 | 显示全部楼层
我也有2次,DHL把包裹退回去了。  我老公贴的信箱名称,我们2个名字之间没有加分割符号,结果DHL把我的姓当成别人的VORNAME。  多数都能收到,出现这个情况之后,我把名字之间划条线就好了,再没发生类似事情。

我当时联系DHL,后来给我来了道歉信,又把东西给我免费送来了。
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发表于 2013-7-17 17:25 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-18 21:28 | 显示全部楼层
我今天还看到我家楼下DHL过来派发信件,结果居然又是扔了单子在信箱里。太过分了呀,我看我对面那个人明明在家啊。他们现在算是什么服务啊???
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发表于 2013-7-18 22:15 | 显示全部楼层
德国快递服务确实不行,通常过来直接按一下门铃,没人应答就当你不在家。如果名字不符更不用说了。我一直纳闷,都给电话了,他们就从来不打,那还登记电话干啥。。
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发表于 2013-7-18 23:27 | 显示全部楼层
我之前用国内一快递公司寄东西到德国,居然很搞笑的和我说,留电话即可,人家送包裹前一定会打电话的。尼玛到了德国之后才发现,什么送货前打电话联系都是骗人的,更别提什么送货时间还能vereinbaren.那个快递公司还死活不承认自己对德国的行情不了解。
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