有好心的mm给我一下asos客服的邮件地址吗，我怎么也没在网站上找到

suesslemone · 发表于 2013-6-20 17:44

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有哪位好心的mm能给我一下asos客服的邮件地址吗，我找了好久都没在kontakt里看见他家的邮箱地址。

还有mms遇到过投递不成功被退回去的情况吗，asos家会再寄一次还是联系我呢，如果我直接说取消订单可不可以呢？

谢谢了

薄凉 · 发表于 2013-6-20 19:43

我记得它家网页有一项就是联系客服，直接在它给的框框里留言，恢复还可以

mia000mia · 发表于 2013-6-20 19:47

arielpurple · 发表于 2013-6-20 21:11

对的，网站上有那个kontaktformula，你填那个就好，留了自己邮箱的话，就会回复给你了，回复速度挺快的
懒得找的话，你就直接回复那个给你发订单，追踪什么的那个邮箱，我记得没错的话，就是kundenservice@zasos.de 之类的

suesslemone · 发表于 2013-6-20 22:09

薄凉发表于 2013-6-20 20:43
我记得它家网页有一项就是联系客服，直接在它给的框框里留言，恢复还可以

谢谢mm，这个我找到了，那我先在那个框框里留言吧，看他们是否回复我

suesslemone · 发表于 2013-6-20 22:11

arielpurple 发表于 2013-6-20 22:11
对的，网站上有那个kontaktformula，你填那个就好，留了自己邮箱的话，就会回复给你了，回复速度挺快的
懒 ...

谢谢mm，先前我收到过两封邮件，一个是关于Bestellung的，一个是关与Lieferung的，2封是不一样的地址，也没有kundenservice这样的字在油箱地址里，就以为他们客服应该是别的邮箱

arielpurple · 发表于 2013-6-20 22:15

suesslemone 发表于 2013-6-20 23:11
谢谢mm，先前我收到过两封邮件，一个是关于Bestellung的，一个是关与Lieferung的，2封是不一样的地址，也 ...

哎呀，不好意思，我记错了，因为我也才找过他家客服，最新一份Email就是那个发来的，没仔细看还以为之前的都是同一个呢。我看了下，kundenservice@asos.com 是这个哈

suesslemone · 发表于 2013-6-21 10:46

arielpurple 发表于 2013-6-20 23:15
哎呀，不好意思，我记错了，因为我也才找过他家客服，最新一份Email就是那个发来的，没仔细看还以为之前 ...

谢谢mm，已经收到回信了，回复速度真心快啊，也承诺东西他们收到后就把钱退给我，不知道到时退钱是不是也很速度

arielpurple · 发表于 2013-6-21 11:41

suesslemone 发表于 2013-6-21 11:46
谢谢mm，已经收到回信了，回复速度真心快啊，也承诺东西他们收到后就把钱退给我，不知道到时退钱是不是也 ...

是的，他家客服还不错，退钱的话差不多要2周，因为他家是德国bereich收到后再往英国总部发，反正嫩看时间差不多没到账就可以催催问问

suesslemone · 发表于 2013-6-23 15:28

arielpurple 发表于 2013-6-21 12:41
是的，他家客服还不错，退钱的话差不多要2周，因为他家是德国bereich收到后再往英国总部发，反正嫩看时间 ...

原来是这样，谢谢mm

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