捉急！在BURBERRY官网订单显示取消但是信用卡却扣了钱！

miomio416 · 发表于 2013-7-4 16:56

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前几天在BURBERRY官网买了个打折的包，用信用卡付的，后来收到封邮件：

Vielen Dank für Ihre Bestellung mit der Nummer 6328XX mit Datum vom 29/Jun/2013.

Ihre Bestellung wurde storniert und Ihre Karte wurde nicht belastet.

Falls Sie vollständige Informationen wünschen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

这封E-MAIL是说订单被取消了吗？但是我的信用卡却扣钱了好惆怅啊

miomio416 · 发表于 2013-7-4 19:39

谷不到狗 · 发表于 2013-7-4 23:00

你在这儿问有什么用啊？直接联系客服。

arielpurple · 发表于 2013-7-4 23:59

是MM自己申请取消的？应该返到卡上也要几天吧，如果下订单那天已经扣款的话，要是已经几天了，还是尽早联系客服吧

小甜橙 · 发表于 2013-7-5 01:10

据我最近英国网购的经验，现实划钱然后订单成功了。
出于某种原因订单被网站取消之后，其实这笔钱没有被划走，但是这笔钱也没马上显示回账户，是被银行冻结了。网站授权解冻大概需要3到5个工作日，如果银行好的话，就这之后钱就回来了。
某些银行，为了赚利息，会把这种账单的钱冻结20天然后不需要网站授权就自动退回。
也就是说，这笔钱其实在银行，网站没权利收，你也没办法花。
反正联系银行是最快的

cindychueng · 发表于 2013-7-5 10:51

赶紧联系客服啊，跟这捉急有什么用捏

angjzy · 发表于 2013-7-5 11:23

小甜橙发表于 2013-7-5 01:10
据我最近英国网购的经验，现实划钱然后订单成功了。
出于某种原因订单被网站取消之后，其实这笔钱没有被划 ...

版版总是那么给力

vivian5029 · 发表于 2013-7-9 17:34

还回来没？

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萍聚头条

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