遇到Vodafone的宽带Surf Sofort陷阱，现在法庭正式介入，请高人指点

estone · 发表于 2013-7-12 12:55

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事情大致经过如下：

N年前在Vodafone分店里签了一份宽带合同，工作人员介绍Surf Sofort Paket，声称：这个附送的UMTS 上网棒是免费的，你不用，一分钱也不收。

两年后合同到期并且及时Kun掉，过了2个月账号上每个月竟然19.99欧元的扣费，正是这个UMTS上网棒的费用。不解，联系Vodafone客服，说你这个UMTS，要另外KUN，不可以一起KUN掉，不过呢现在KUN也太晚了，先用一年再说吧。相当的郁闷，把银行的Lastschrift撤回，于是收到N个Mahnung，没理会。接着是Inkasso收账公司的来信，也都一概拒掉了。

前后又折腾了差不多一年，现在递交到法院了，法院来信说由于金额较小，不需要正式出庭，现在需要给法院写一份Anspruchsbegründung，应该相当于是要写一下事情的经过吧？

因此特此来咨询一下各位法律高人，在写这封信的时候，有哪些方面是需要注意的，该写什么，不该写什么？如何能找到类似的模板？特此衷心的表示感谢！

magicstar855 · 发表于 2013-7-12 13:01

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pattonoriental · 发表于 2013-7-12 13:04

一开始就该理，我们之前也是这样的问题，和VODAFONE吵了几次，信件往来了几次，VODAFONE最后接受了。
现在法院的事，不知道怎么弄

hetao6 · 发表于 2013-7-12 13:07

于是收到N个Mahnung，没理会。接着是Inkasso收账公司的来信，也都一概拒掉了

你这是听来的方法啊，搞得这么大，现在估计只能赔钱了事了。理据上你是完全站不住脚的。

加勒比海米 · 发表于 2013-7-12 13:46

LZ好大胆，不过写写吧，说不好就不用交了呢

untitled · 发表于 2013-7-12 14:26

vodafone这个是很坑人。申请的时候都说不用kun，放着不用不交钱，实际是有费用的。

我是合同期内发现的。找他们说理无果，但是给我立即kun了，之前多交的钱回不来，但是也不用说非得合同到期才能kun。LZ当初应该据理力争一下。

现在这个LZ口说无凭，人家却有合同在手，不知道结果会是如何。

newland · 发表于 2013-7-12 15:17

如果楼主是kun 的“整个合同”，那就表示合同里的全部内容都困掉了亚。
个人意见~

estone · 发表于 2013-7-12 16:30

本帖最后由 estone 于 2013-7-12 16:33 编辑

magicstar855 发表于 2013-7-12 13:01
付钱吧合同上写的是分开昆。。回去看看合同

付钱能解决问题这个自然，只是俺文化水平和视力都不是太好，所以没有通读整篇合同，尤其是那些蚂蚁般大小的AGB。
现在就是要看看vodafone这种欺瞒式的消费，是不是受到法律保护的。

estone · 发表于 2013-7-12 16:32

untitled 发表于 2013-7-12 14:26
vodafone这个是很坑人。申请的时候都说不用kun，放着不用不交钱，实际是有费用的。

我是合同期内发现的 ...

那处理你的客服还不错呀，给你当场kun掉了，我的那个直接告诉我还有10个月到期，那个时候就不用给钱了，这客服真会安慰人……

live · 发表于 2013-7-12 17:15

估计楼主是被店员坑了，但也怪自己没看清楚合同就签字了。

被人黑了 · 发表于 2013-9-10 22:55

对楼主遭遇感到同情，突然发现我家也是这个合同，求一份kun的模版！谢谢

Marcofung · 发表于 2013-9-11 00:13

LZ 不理这个，不理那个的鸵鸟政策，为何不使用到老死的一天呢？现在雪球滚这么大了，你想怎么样？

一把钢枪手中握 · 发表于 2013-9-11 08:57

UMTS 上网棒每个月竟然19.99欧元的扣费，这个不合理的。不相信法院会偏袒这样明显的欺诈。这个即使写在合同里也是不合理的。

dizzyun · 发表于 2013-9-11 10:24

我就是楼上那个，在发现账单之后，还是生生把合同提前kun掉的！而且一分钱没交。我就是说他从来没有通知过我，umts和dsl是两个合同号码。而且kun完dsl以后，他们没有通知我umts以另外一个合同号码继续延期。

xie2010 · 发表于 2013-9-11 16:45

这种欠费必须交钱的，不然Mahnung信一张接着一张来。你出示了可以证明自己这边没错，是他们公司的错，他们会退钱给你的，一般这都要一段时间磨合的

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magicstar855 magicstar855 当前离线积分 3634 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2013-7-12 13:01 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[售后纠纷] 遇到Vodafone的宽带Surf Sofort陷阱，现在法庭正式介入，请高人指点

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