为什么不能退手机

clue · 发表于 2013-7-18 15:32

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之前在Conrad实体店买了部手机，200+，不带任何合同，光机一台。4天之后，耳机插口出现问题，耳机插进去没反应，需要把插头掰向某个方向才有声音，并且一松手就没了。估计是焊点没弄好。我去找Conrad店里的人，本准备退的，结果人家说不能退，只能修，问他理由，也没说出个什么来。请教下，这种手机质量的问题能不能无条件退货？补充下，手机当然被我拆开了，贴膜什么的都没了。

guaidada · 发表于 2013-7-18 15:49

实体店购物没有14天无条件退款的法律，有的店比如Saturn或者MM，出于Kulanz可以退货，但一般也是要求全新未使用的情况下，你这个情况是商品质量问题，他给你提供保修，没有什么错。

熊猫羊 · 发表于 2013-7-18 15:55

先看店家的agb再问问题

bjzjyang · 发表于 2013-7-18 15:55

这个最好看看他家网站关于退货怎么写的吧。

clue · 发表于 2013-7-18 17:03

guaidada 发表于 2013-7-18 16:49
实体店购物没有14天无条件退款的法律，有的店比如Saturn或者MM，出于Kulanz可以退货，但一般也是要求全新未 ...

知道了，多谢

wangdafa80 · 发表于 2013-7-18 17:07

为什么不在amazon买呢，通常便宜售后服务还好。

clue · 发表于 2013-7-18 17:08

wangdafa80 发表于 2013-7-18 18:07
为什么不在amazon买呢，通常便宜售后服务还好。

别提了，自己脑残啊。。我现在都不明白当时我在想什么，看来状态不好的时候是不该做50以上的交易啊。

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[售后纠纷] 为什么不能退手机

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