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萍聚头条

楼主: sHimmel

[其他] 探讨个 旅行团导游司机 强行收取小费的事儿。。。

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发表于 2013-7-24 09:13 | 显示全部楼层
聆音 发表于 2013-7-24 08:38
我理解小费的意思应该是顾客自愿给的,比如餐馆,放个盘子在门口的厕所啥的,我记得德国小费的定义也是赠予,所 ...

不太能理解,你说的是改个名称,不叫小费叫服务费,有什么区别吗?知道为什么意大利餐馆要在帐单上直接加10%的小费吗,就是因为太多人不想给,甚至不给的,人家才没那个时间和顾客争执,直接加10%,强制了。我在欧洲住十多年了,住了英法德三个国家,多少年来都是给导游和司机一天一人2欧元或者2英镑这个价钱,真的不多了,我觉得人家辛辛苦苦的不能回家和老婆孩子在一起,要在山路上奔驰,送大家去玩,去购物,去开心,把大家安全送到地方就是最好的事情了!几块钱小费,换来旅途安全,开心,纠结什么?非得搞的强制10%大家才觉得舒坦么?又想起那个歌 女人何苦为难女人,觉得该叫国人何苦为难国人。
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发表于 2013-7-24 09:20 | 显示全部楼层
伦敦的游船一个来小时行程而已,上面讲解两岸风光的兄弟,人就在下船的地方伸个帽子,凭你赏钱,每个人都打赏最少1镑,基本2镑起,就一个小时而已,一船上百人。咱们中国导游一般都关照四五十个人,一天一夜才给2块,我觉得做人有时候要看开点,适当的给予别人一些,自己同样能得到别人真诚的感激回报。

点评

说的很在理。钱真的不多,隔壁楼贴里的说到底还是沟通的不好的问题,技巧不到位。导游如果不采取过激的行为,退让一步,缓几个小时,也给人家游客信息消化的时间,坚持做好后段的服务,说不定游客自觉自愿的付小.费  发表于 2013-7-24 10:28
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发表于 2013-7-24 10:45 | 显示全部楼层
回复 辣妹子啊

导游一看就是小姑娘,没什么经验,听说拿不到辛苦钱,就哭哭啼啼,小孩子么,这就是成长的痛苦,可能根本没想到,这车里坐的哪一个会不给她小费哪!至于服务,差不多就可以了,你说,意大利餐厅给你端个盘子,一共可能上三次菜,三次酒的人,两个小时,你最少要给他5欧元,这边好多导游都是学生,差不多也就得了。我以前去太平洋岛屿上玩,跟的国内团,风浪大不能开船,要换小飞机,飞机也不能马上起飞,要等风小些,一车人围着导游小姑娘要说法,她能给什么说法啊,她也不是老天爷,还有说自己是什么什么人物的,认识总经理,回去就开了你。我真汗啊!所以越发觉得,真是这些孩子不容易啊!

点评

很多时候是方式问题,我回国坐出租车,碰到那种师傅好的,一般到地点了我就不用找零钱了,多给一点。碰到那种老油条,多转个弯就能蹦字的,我便便早和他理论一番,多一毛钱则不给!  发表于 2013-7-24 15:23
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 楼主| 发表于 2013-7-24 11:10 | 显示全部楼层
勒白阿仁 发表于 2013-7-24 08:10
为了四欧,我靠,至于的吗。合法不合法的楼主你发dolc上有个鸡毛用,你觉得不合法就去找律师,然后告赢了旅 ...

你丫的,有资格谈论?
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 楼主| 发表于 2013-7-24 11:15 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2013-7-24 11:17 | 显示全部楼层
kkitty 发表于 2013-7-24 06:41
真心觉得挺汗的,1,旅行社明白写了要给小费的,你喜欢为你提供的服务或者人,你可以多给,表示感谢,你不 ...

这事儿在国内最多,谈不上入乡随俗,你想多了。
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 楼主| 发表于 2013-7-24 11:20 | 显示全部楼层
kkitty 发表于 2013-7-24 10:13
不太能理解,你说的是改个名称,不叫小费叫服务费,有什么区别吗?知道为什么意大利餐馆要在帐单上直接加 ...

情与法是两个概念。
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发表于 2013-7-24 11:26 | 显示全部楼层
kkitty 发表于 2013-7-24 11:45
回复 辣妹子啊

导游一看就是小姑娘,没什么经验,听说拿不到辛苦钱,就哭哭啼啼,小孩子么,这就是成长 ...

许多人在国内都觉得说国外好,不光是硬件好,而且软件好。说车上查票都客客气气,说路上开车都让着行人,说跟政府办事的打交道都很有礼貌,一句话,真好!更过分夸张一些的说法:找回做人的感觉了。
这边刚感慨完,那边自己一出门,何止是找回做人的感觉,那是大爷的感觉,和在国内没区别。我付了钱,我就能对你颐气指使。说到底,他希望别人尊重自己,而自己就不需要尊重别人了。
回到小费,可能这一部分人还没有理解小费的意义是什么,他可能觉得一切都是买卖关系。这几天,小费的帖子好几个。DHL的包裹的也是这样,别人付出了劳动,自己用一些实际的表达感谢,不挺好么。记得前几年还看过,那种30KG的包裹,DHL没有给扛上楼,跑上论坛来抱怨的,再一问,就算是以前抗上楼也从不给小费,当然,人家理直气壮的说包裹钱都已经付过了,扛上楼是应该的。
这样说来,德国是挺好,只要几个欧元,就能找到和在国内一样当大爷的感觉了。

点评

+1,顾客是上帝这句话深入人心,可惜没有上帝那份包容只有大爷的情怀  发表于 2013-7-25 00:02
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发表于 2013-7-24 11:26 | 显示全部楼层
楼主,你可以去告你父母受到的不公正待遇,大家都觉得这部分是相当过分的,但是你不能否定,你们签了旅游合同,上面写了小费的内容,你们签了字,就生效了。也就没有强行一说了。 那么现在那个导游已被辞退。得到应有的惩罚,你觉得法律还能为你做到什么?

点评

那个帖子里违规收取多出的消费,肯定违规,讨论的是是否违法,以后遇到这样的事儿怎么处理。  发表于 2013-7-24 11:32
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 楼主| 发表于 2013-7-24 11:29 | 显示全部楼层
kkitty 发表于 2013-7-24 12:26
楼主,你可以去告你父母受到的不公正待遇,大家都觉得这部分是相当过分的,但是你不能否定,你们签了旅游合 ...

不是我的父母,只是讨论这个事情。。。
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