买了甲醛严重超标的家具，店家不给退货，极度气愤中！

Haribo2013 · 发表于 2013-7-26 11:54

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请求法律达人支招，将感激不尽

基本情况如下:

年初买了一套浴室家具，大概结构就是4个很大的抽屉加一排带镜子的小壁柜。
刚买来时，气味就刺鼻，但我们想，新家具总会有些气味的，放上一段时间气味总会减退或消失。结果现在半年过了，气味反而越发刺鼻，尤其现在天热后，一打开抽屉或柜子，更是臭气扑鼻。我对家具质量表示怀疑，就买了一种可以测试家具甲醛含量的小仪器，结果检测结果严重超标。

该卖家是德国某家Online Shop, 专卖卫浴家具及相关用品，绝大部分产品来自中国，我家买的这套家具的外箱上也写着中国制造。
我们给厂家写了邮件和信件，等待很长时间都无人回复，后来我们就打电话了。店家一副事不关己的姿态，说我们可以把家具卸下，自己运回该厂家的Lager 所在地，然后换套新的。

但该产品的质量这么差，公司服务这么烂，还要我们自己运来运去，何况你凭什么保证新的一套就没问题。家具不是鞋子，什么地方有点漏洞，换一双好的就行了。该款产品，用的材料油漆等肯定都是一样的有问题。所以我们不想要该家具，请该公司退钱，我们归还家具。
但该公司一口咬定，要我们先把旧货卸下，然后送回去，所有工作自己做，费用自己出，然后拿套新的试一试。
请求支招！尤其是法律达人，我可以去告这家公司吗？

看这公司的态度，真的很气愤！

最恨注册 · 发表于 2013-7-26 12:01

本帖最后由最恨注册于 2013-7-26 13:03 编辑

可以。我邻居有类似的经历。一开始也是店家很牛，不肯退款，后来找律师发了一封律师信，店家马上退款，拿走不合格的家具。

Haribo2013 · 发表于 2013-7-26 12:28

最恨注册发表于 2013-7-26 13:01
可以。我邻居有类似的经历。一开始也是店家很牛，不肯退款，后来找律师发了一封律师信，店家马上退款，拿走 ...

非常感谢！

suibiankankan · 发表于 2013-7-26 13:04

德国产的家具是不是没有甲醛问题啊？

看德国新家新装修都是一完工就搬进去了。。。

Haribo2013 · 发表于 2013-7-26 14:01

suibiankankan 发表于 2013-7-26 14:04
德国产的家具是不是没有甲醛问题啊？

看德国新家新装修都是一完工就搬进去了。。。

甲醛在很多产品甚至自然界中都存在，对人体是否有害取决于量的问题。几乎所有家具都含甲醛，但如果量不超标，对身体也不会有影响。但如果长时间吸入大量甲醛，就危害健康。

suibiankankan · 发表于 2013-7-26 14:07

Haribo2013 发表于 2013-7-26 15:01
甲醛在很多产品甚至自然界中都存在，对人体是否有害取决于量的问题。几乎所有家具都含甲醛，但如果量不超 ...

也就是说德国产的家具之类甲醛含量不超标而已

问过一些同事，人家貌似根本不担心，都是新家就搬，说从来没听说过有问题

Haribo2013 · 发表于 2013-7-26 14:40

suibiankankan 发表于 2013-7-26 15:07
也就是说德国产的家具之类甲醛含量不超标而已

问过一些同事，人家貌似根本不担心，都是新家就搬，说从 ...

德国本地生产的许多建筑材料环保指数还是很好的，确实不用担心。甲醛一个最大的特点就是有气味，而且是刺鼻的气味。如果新家没气味，当然没问题，可搬家。

bjzjyang · 发表于 2013-7-27 14:10

这个必须顶太可恶了！！！

tkkk3 · 发表于 2013-7-27 14:17

楼主能推荐一下那个测甲醛的仪器吗？

kevian52 · 发表于 2014-4-23 15:09

我也想问，楼主能推荐一下那个测甲醛的仪器吗？觉得家里有味道，可是不知道是不是甲醛

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