大家最近小心zalando

samzhao

之前，我“马甲”mickey发的那个帖子看过了，来说说自己的事，正好今天完结。不知道是不是zalando的系统最近是不是混乱了，他家以前挺好的，我这里出现了和我“马甲”极其类似的事情，只不过，我用paypal付款的。

事情是这样，我有两个zalando的账号，之前朋友来德国看上他家衣服，我怕自己的和她的混了，就又申请了一个账号，供她买的时候用，收货人和信用卡都是我，因为她也不住德国，在德国待了几个月买了不少，之后就没用了。然后，我用我自己的账号买了几件衣服，其他的都没问题，只是，最贵的那件没有，最便宜的那件给了我两件，数量正好，但是差几十欧的价钱。因为，一向优良的记录，我也就不慌不忙的给zalando写信说，搞错了，人家回复我了，说需要时间处理，耐心。这一耐心就是好几个星期，其间写过邮件，一概不回复，连系统自动发的收件确认都没有。有点着急，就用paypal把钱锁住了，第二天，zalando就把差价退给我了。但是，问题是，我要的衣服没了，还有同样的两件，我就把衣服退回去了，让他们整单取消，退整单是在怕他们有错。因为用了10欧的gutschein，不能再用了，我就想起另外一个账号，用那个账号又买了最贵的没买到那一款和一件自己决定要的一款，也超过50欧了，用了gutschein付款。结果再次收到两件一模一样的便宜的那一款，最贵的，还是没有。我真没心思跟他们弄了。就都退了，说给错了。

然后就是漫长的等待退款，结果第二笔是先退的，威胁用paypal申诉，虽然邮件还是没人回，但是，第二天全额退回了，第一笔死活就不见退回来，直到周末看到mickey的帖子，才想起来，又去催了，因为周日的时候用paypal试图再次申诉第一笔，人家说，一笔交易不能用两次申诉。今天开邮箱的时候，突然发现，退回来了，但是，金额不对，被扣了有零有整的不到5欧。也没人告诉我那个是什么钱，东西都还给他们。

写出来，大家小心吧！我觉得，是不是他家系统调整还是什么的。。。

妙朵朵

我前一段也在Zalando买了东西，后来到货了，发现只给了三件，说别的没货了退钱，发给我的三件中，有2件不是我选的......

elfia_akira

我晕，前两天刚买的，还没收到，信用卡付的。。。能取消么还

Ririchiyo

最近看到好多说他家不靠谱的帖子

samzhao

elfia_akira 发表于 2013-8-14 20:13
我晕，前两天刚买的，还没收到，信用卡付的。。。能取消么还

不一定全是，你可以试着取消，写邮件啥的，但是，十有八九他们会说已经出货了，所以不能改。但是，他们会告诉你，可以不收，就是包裹来了拒收就行，自动退回去。
肯定不是所有都这样的，错的应该还是少数，只是有点儿离谱而已，不用太担心。我只是想提醒大家小心，好像不少帖子最近。

elfia_akira

samzhao 发表于 2013-8-14 21:25
不一定全是，你可以试着取消，写邮件啥的，但是，十有八九他们会说已经出货了，所以不能改。但是，他们会 ...

确实最近也看到好多抱怨了，所以也不想趟浑水了，真错了太麻烦了。刚写了邮件取消，不行的话就只能不签包裹了。不过不在家的话，邻居有可能会帮签收，或者被投递到附近某小店，唉，这样也没办法了吧。
谢谢回复了，看看邮件说什么吧~

grasmucke

我擦，刚下了一单，买了三件，东西倒是都对，因为不合适退了一件，照这么看退款很容器搞错啊

果王

刚准备在他家定点衣服呢。。哎，看到此贴，先等等吧。还能在哪买衣服啊，出了VP和BS

皮蛋豆子

妙朵朵 发表于 2013-8-13 13:45
我前一段也在Zalando买了东西，后来到货了，发现只给了三件，说别的没货了退钱，发给我的三件中，有2件不是 ...

阿？MM好淡定阿 呵呵 总共就三件还有两件不是自己选的 那后来怎么处理的呢？ 没在他家买过东西， 不知道衣服品质以及售后服务啥的有没有保障。

妙朵朵

皮蛋豆子 发表于 2013-8-15 19:06
阿？MM好淡定阿 呵呵 总共就三件还有两件不是自己选的 那后来怎么处理的呢？ 没在他家买过东西 ...

退了呗，还能怎么样呀

stepmm

╮(╯▽╰)╭ 我在他家拍的皮夹 标注的100%Leder 结果拿到手是PU皮的 无奈的一米

medium

谢谢lz

linhuang

我也下了一单，什么影子都没有见到。。。邮箱里就来了一封邮件，说是我地址不对，货给送回去了。。。。

什么事啊，我地址当然没错。。。。。。