包裹连续一个星期都停留在Saulheim，有何对策

muzilf · 发表于 2013-8-16 09:11

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上周六邮寄的包裹，到现在还没有ipz号，连续一个星期都停留在Saulheim，联系出单公司说，要16个工作日未更新，才给查询。我是要继续等待呢，还是可以自己跟DHL联系？

熊熊monika · 发表于 2013-8-16 09:27

同问。。我的包裹是7月31日寄的，从1号开始一直都在法兰克福ipz。。。。不知道怎么回事。。问了DHL，人家说9月不到再找他们。。

muzilf · 发表于 2013-8-16 09:44

熊熊monika 发表于 2013-8-16 09:27
同问。。我的包裹是7月31日寄的，从1号开始一直都在法兰克福ipz。。。。不知道怎么回事。。问了DHL，人家说 ...

那你这个可以做nachfolgung了

彼岸的天天 · 发表于 2013-8-16 10:13

我也有包裹在Saulheim停留过10天才到法兰克福的。应该没事。

小米爱包包 · 发表于 2013-8-16 15:43

我的包裹也是啊。。。。7月31号邮寄的还是在Saulheim。自己买的DHL

eupackage · 发表于 2013-8-16 22:23

Saulheim仓库是出口包裹处理中心，理论上，如果包裹、包裹单不出问题（没被改过的话），第二天都应该到ipz的。ipz显示发往目的国中，这个60%的状态，保持20天都没事。但卡在saulheim不进ipz，超过2天就是有问题的了。需要立马做查询。出单公司不做，你也需要自己打电话去问。
我看过我们公司的包裹，正常的都是晚上18～20点进右到saulheim，第二天8-12点进ipz出CL的单号，显示发往目的国。所以你这个卡这么久，需要做查询了。

eupackage · 发表于 2013-8-16 22:24

熊熊monika 发表于 2013-8-16 09:27
同问。。我的包裹是7月31日寄的，从1号开始一直都在法兰克福ipz。。。。不知道怎么回事。。问了DHL，人家说 ...

你这个没事，进了ipz就会开始起运了，60%这个情况下一步就是等中国海关的扫描。你的情况确实需要等21天才能做nachforschung。和楼主的不一样，楼主是卡在saulheim，100%还在德国，没去中国。

聆音 · 发表于 2013-8-17 18:27

再等等呗,听说每年8月和圣诞节都会慢,因为员工都度假去了,反正查不查基本差不多吧,查了也要等好几天再给你答复,说不定那时候已经动了

modo · 发表于 2013-8-17 20:26

正常的吧

MQ999 · 发表于 2013-8-18 10:11

我以前的包裹都是寄出后去了Saulheim，可是昨天寄了一个包裹却去了Speyer，这
是怎么回事？

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